宁波探索宁波特色未成年人心理健康促进工作模式

　　把心理健康的理念推广出去

　　学习困难儿童流行病学调查研究、少年儿童行为问题和教育环境调查研究、中小学“网络成瘾”及影响因素的调查、民工子弟学校学生心理健康调查……十年来，市未成年人心理健康指导中心先后开展组织多次大规模心理健康调研，调查对象包括幼儿和中小学生，内容涉及包括行为问题、学习问题、教育环境等，切实关注未成年人的心理动态。

　　“首先得让家长和孩子有地方说话，建立指导中心、完善辅导机构是第一层，第二层就要积极开展宣传活动，做到把未成年人心理健康教育这个理念推广出去。”刘琳表示，心理健康教育宣传非常重要，解决问题的地方有了，但不能空着没人去。

　　拍摄未成年人心理健康教育影视片《小爱的故事》、编写出版《儿童心理健康100问》、开展大型宣传日活动等，近几年，宁波市通过平面媒体和网络媒体有效结合，全方位、多渠道共同推动未成年人心理健康知识的全面普及

　　面在不断拓宽，点要继续深入，在未成年人心理健康服务领域，市指导中心仍在探索新出路。从推出“绿丝带系列公益百场讲座”，到中高考期间，组织讲师对广大考生与家长进行考前心理辅导，再到与市救助管理站合作开展流浪未成年人心理支持项目，宁波市未成年人心理健康工作尽可能做到更贴心、更细致、更人性化。

　　辅导标准出台服务网络继续完善

　　心理健康辅导是耗时间耗精力的细活，工作不规范容易影响辅导效果，如何规范未成年人心理健康辅导中心建设受到社会各界的广泛关注。2014年9月，由市文明办、市卫生局牵头，广泛征求各地各部门意见、通过专家严格审定，历时4个月的时间，全国首个面向基层县(市)区未成年人心理健康辅导中心建设服务标准在宁波市建立。

　　此标准以辅导未成年人心理健康为出发点，具有操作性、服务性、有效性、延续性四个特点。“标准落脚点非常明确，比如在队伍配备上明确专兼职人数、资质要求等，在硬件配置上明确购买器材基础，这就体现了可操作性。”宁波市文明办负责人解释道。

　　“标准非常注重细节，对咨询室面积、具体物件的摆放位置都给予明确要求，包括业务建设上对热线开放时长、档案分类管理这些细节方面都被考虑进去。”宁波市文明办负责人告诉记者，标准设置软硬指标，硬指标对领导机构、方案实施、经费来源等有严格要求，在软指标上，则鼓励各地创新未成年人心理健康工作形式，加大科研力度及宣传广度。

　　据了解，服务标准在市、县(市)区、社区(学校)未成年人心理健康辅导站三级工作网络中起到承上启下作用。接下来，宁波市还将探索社区(学校)辅导站的标准化建设，主要依托乡镇(街道)、社区卫生院以及学校心理健康辅导室的完善服务网络，承担起未成年人心理健康的咨询、转介等功能。

　　案例

　　市康宁医院：将建立精神卫生区域协同信息平台

　　“目前很多孩子出现情绪问题，大部分原因还是来自家庭。之前有个小学三年级的小姑娘，写作业速度很慢，她自己也知道，但就是写不快，注意力也难集中。妈妈对此很担心，为了照顾孩子甚至辞掉工作，重心全部放在孩子身上，孩子压力更大，有时候会顶撞妈妈，母女关系一度很紧张。”市康宁医院心理咨询师冯婧婧接到求助后，与家长进行沟通交流。

　　“除了关注孩子的学习，要更多关注孩子身心方面的健康。给孩子增加了多一些运动、业余活动、娱乐的时间，不过多剥夺孩子周末的时间，减少辅导班的学习，多些家庭欢乐，多一些近距离的郊游，让孩子情绪愉悦。”冯婧婧建议说。

　　未来，设在康宁医院的市未成年人心理健康指导中心将和县级未成年人心理健康辅导中心深入互动、合作，以社区和学校为主线，以预防和早期干预为主要内容，开展形式多样的青少年心理健康调查、心理辅导、心理健康知识宣传等工作，并创新服务渠道，拓宽宣传面，借助“宁波心理网”及“81859666”未成年人阳光心理热线开展在线心理咨询服务。

　　此外，2015年至2017年，宁波市将依托智慧健康平台，大力推进精神卫生信息化建设，建立“精神卫生区域协同信息平台”，构建公众心理健康支持系统。