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儿童用品质量良莠不齐 网购驱蚊手环竟是三无产品

http://www.cnnb.com.cn  中国宁波网   2015-06-02 06:51:30   稿源: 现代金报
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  昨天是“六一”儿童节。“互联网+”时代,为“宝宝经济”插上翅膀,各类网购、微商、海淘代购让年轻的父母乐此不彼。

  由于互联网买卖双方存在虚拟空间交易,信息不对称、沟通不及时等因素,导致儿童商品的货源、质量、售后都难以保证,并且因责任主体非在本地且多为无固定经营场所的个人,致使消费者想要维权屡屡碰壁。

  网购纸尿裤遭遇“掺假”

  前几天,王女士为自家宝宝网购了2包M号的花王纸尿裤。到货后检查,发现两包纸尿裤不一样,纸尿裤内层,一包用手摸很平整,另外一包有很多大颗粒,并且孩子用了之后出现“红屁股”。王女士怀疑其中一包纸尿裤为假货。

  经与该电商网站联系,客服同意换货,但坚称绝非假货,拒绝赔偿。王女士随后又联系花王中国总部客服,总部称从未向该电商供货;后来该电商客服回电称,该批货是直接从日本进货,绝对保真,但因为价格较低,拒绝提供任何保真证明。后拨打12315投诉,经市场监管部门介入调查,该电商方才承认是国内厂家生产而非日本进货,王女士也获得了相应的赔偿。

  海淘奶粉出问题索赔无门

  相比较而言,郑女士就没这么好运。半年前,郑女士通过海外代购在德国超市、药店采购奶粉和辅食等。刚开始,郑女士抱着试一试的心态采购了小批量的商品,前几批货物包装完好,各类证明齐全,宝宝吃了反应也不错。郑女士慢慢放松了警惕,加大了订购量,并且和该代购——在德国留学的小俊成为了朋友。

  一个月前,郑女士再次收到从德国海淘的奶粉,发现该包装盒严重破损,采购数量不足,也没有小票。郑女士与小俊联系,要求对方赔偿,但小俊坚称当时按下单数采购,并包装完好,可能是运输途中出了问题,拒绝赔偿。因郑女士未与对方签订代购合同,也未以任何形式约定双方责任,而且身在异国的小俊又是无营业执照及固定营业场所的微商,调解十分困难。最终,郑女士只好自认倒霉。

  网购驱蚊手环竟是“三无产品”

  “前两天在育儿论坛看到驱蚊手环挺火,很多妈妈都在买,还贴出了网址。一看介绍,说是由纯天然香茅精油制成,不含化学成分。我就立刻在该网站上购买了。”据吴女士所述,第二天手环就送来了,包装挺漂亮,使用说明书上全是韩文。“当时也没细想,就先给女儿戴上试试,刚半个小时,女儿就说气味很重,身上还被蚊子咬了包,手腕上出现了一条环形的浅红色印记。”吴女士找店家理论,店家坚称该手环是韩国原装进口产品,天然环保,孩子用了过敏是个别体质现象,不予负责。

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编辑: 郭静