宁波社区民警陈怡：百姓的信任不能辜负

陈怡在警务室与群众沟通。 董磊艳 摄

在去年11月全国十大“我最喜爱的人民警察”评选晚会上，中央政治局委员、政法委书记孟建柱现场点评陈怡的故事说：“陈怡舍小家顾大家，你是儿子见不到的妈妈，却是群众天天能看见的民警。”

东南商报记者 张昊

为工作在警务室旁租住小房子

２００８年，当时３５岁的陈怡主动请缨，来到鄞州后庙社区这个全宁波警情非常繁重的社区当了一名普通的社区民警。 

陈怡说，社区民警是和群众距离最近的警种，是群众有急事、难事、麻烦事第一个想到的人，这种信任不能辜负。

为了这个“不能辜负”，陈怡放弃自家１４０多平方米的房子不住，说服家人在距离警务室３００米远的地方租了一套６０平方米的小房子，只为能在第一时间帮助群众。

陈怡负责的鄞州后庙社区不仅集聚着高档住宅小区、农房和４５０余家的企事业单位，还包括日客流量超７万人次的鄞州万达广场，治安情况异常复杂；面对这个庞杂的区域工作，最重要的就是对工作对象的熟悉。所以，她经常带着巡警队或者独自一人在自己的辖区走动，有时遇到稍微空闲的时候，也会一个人在各个小区里走走，了解些最近的情况以及家长里短的小事儿。

几年来，陈怡的脚步无数遍丈量了后庙社区的１．８平方公里，为鄞州分局刑侦大队提供线索５０余条，直接破案３９起，协助抓获逃犯７人，整个辖区的日均有效报警数从２００８年的７．６起下降到现在的４．８起，下降幅度达３６％。

“温柔碎碎念”化解邻里矛盾

一个夏天傍晚，辖区里一名花木工在家不幸猝死，留下了没有工作的妻子和３个幼小子女。看上去是个意外，但家属并不接受，向花木公司要求经济补偿，而公司称出事人是死在家中，与他们并不相干。  

当陈怡闻讯赶到，无论如何劝说，家属毫无理会，甚至还认为她是偏袒对方。僵持之后，已经到了傍晚，这个时候，她捧着快餐给家属吃。正是一递一接，原有的戒备逐渐放下。 

陈怡在调查后，专门请了专家对花木工喷洒的农药进行检验，发现有害物严重超标，公司不能说毫无干系，这一有力证据使公司老板难以反驳，最后补偿给遗属１５万元。 

对于邻里矛盾，陈怡则是用女性特有的细腻和真情，积极化解矛盾。她说：“居民的很多小事都事关群众的切身利益，其实又都不是小事。”  

都市森林小区有家棋牌室，因为每天夜里搓麻将声影响楼上住户休息，双方发生了争执，指责谩骂、扔花盆，居委会调解３年没有结果。  

陈怡来后，每天夜里１０时，她准时出现在棋牌室，提醒一声“打麻将小声点啊”。第二天继续“温柔碎碎念”。２０多天后，棋牌室老板被感动了，主动关闭了二楼棋牌室。

急病老人危急时刻想到的就是她

每次走访小区居民，陈怡首先递上的是一张警民联系卡，表示自己的手机２４小时开着，有事随时可以拨打。家住后庙新村的６４岁老人朱善良说，一天晚上，我胆结石突然发作，痛得满地乱滚，当时孩子不在家，妻子不识字束手无策，紧急中我想到陈警官，忙给她挂了个电话，没几分钟陈警官就开车来到我家，带我到医院挂急诊动手术，不但替我预垫了医疗费，还天天拎着水果、补品到病房来探望。以后康复回家了，她还经常见面就劝我注意保重身体，这样的好人，我一辈子都忘不了。

在鄞州的后庙社区，记者还听到了许多普通居民对陈怡的评价：“她做的工作很平凡，但平凡的事却做到了这么极致，就很不简单了。”“她对我们很好的，有什么事情打电话给她就会过来看望我。”  

数年如一日的真诚服务，居民们都默记心中。朴实无华的评价，无疑是对她最大的褒奖。  

【道德模范档案】

陈怡，女，生于１９７３年１１月，中共党员，二级警督，宁波市鄞州区钟公庙派出所社区民警，负责１．８平方公里、３万人口“商圈＋住宅”混合型社区的治安责任。

２０１４年，她在人民大会堂接受了习近平总书记的亲切接见，成为省内首位获得全国“我最喜爱的人民警察”和“一级英模”两项殊荣的女民警。市委下发了《关于开展向陈怡、薛军毅同志学习活动的通知》，在全市开展向陈怡、薛军毅学习活动。