银行服务机器人亮相甬城

能与人互动的“娇娇”显得很拉风。（杨绪忠 摄）

中国宁波网讯（宁波日报记者杨绪忠 通讯员龚高洋 实习生陈梦欣）身高９５厘米，体重５公斤，大大的眼睛，系着丝巾，憨态可掬而又略显萌态的样子引来众人围观。昨天，名为“娇娇”的机器人出现在交通银行宁波分行营业大厅，它可以通过语言识别、人脸识别、触摸交互、肢体语言等方式，开展业务引导、业务查询等服务。据悉，这是我市公开亮相的首个银行服务机器人。

“您好，欢迎光临，我是新一代的大堂经理。”昨天下午，“娇娇”奶声奶气地介绍着自己，其灵敏的反应让前来银行办理业务的市民忍俊不禁。

“娇娇，我要存款５０万元。”

“土豪，我愿意和你做朋友！”

“娇娇，有好的理财产品推荐吗？”

“有的呀，娇娇跟巴菲特可熟悉了！”

在语言交流过程中，“娇娇”准确回答客户的各种问题。简单交流后，它马上进入“角色”，熟练地向客户指引、介绍银行的各类业务，推荐有需求的客户购买理财产品。

据介绍，“娇娇”现阶段的主要任务是充当大堂经理的角色，除了日常的银行服务外，“娇娇”还会唱歌、讲笑话、跳圈圈舞。