《今夜，且听徐戎讲故事》：徐戎棚改签约收获决定性成果

(徐戎倒楼事件中的救援抢险场景)

　　二、心路

　　征迁之路，艰辛而漫长。我在180多名征迁干部的日记里，看到了征迁进度的变化来自于何处。

　　“某个燥热的午后，同组的小毕姑娘给我发了一张图片：一只又大又长的西瓜滚在地上。配文字：丁师傅拿来送给你的瓜。”这是征迁干部胡青蓝记录的一个如何用“暖心服务”解开心结的故事：“丁家的嫂子之前可是连评估都不肯让我上门的。在路上看见我就说，不到两万一，不要来跟我说话。后来，丁师傅的房产出现了权属争议，丁嫂子的户籍地也卡住了她住房困难审批的申请。我主动帮丁师傅辗转了四个派出所，打出了丁师傅祖孙三代的亲属关系证明，帮丁嫂子联系了远在雁荡山的她老家村长，终于所有的程序有了进展和眉目。”

　　感谢牌的西瓜，是丁嫂子想法的转折，是事情即将完满的前奏，是她和丁师傅家友谊的高潮，更是成为她日后做好征迁服务工作的经验之源。

　　区委下派机关干部王静在日记中说：“信任是一把钥匙。”

　　她感同身受拆迁户朱大姐内心受过的伤和生活的难处，并没有一个劲地催对方评估、签约，而是每天发一条“心灵鸡汤”鼓励对方，像朋友般聊天，谈孩子教育，慢慢温暖了对方的心；

　　她一次次真诚劝说63岁靠捡破烂为生的王大爷，设身处地为他考虑，陪他提交申请低收入困难补偿的材料。王大爷二话没说，将签约需要证件交到她手上，“相信你！”

　　一句“相信你”，让她深深体会到，“只有我们真心把居民放在心上，从他们实际出发，为他们排忧解难，才会赢得他们的信任，才能推进征收工作顺利进行。”

　　一句“相信你”带来的信任，也是她征迁之路上永不熄灭的热情之火。区委下派机关干部陈敏的日记，则记录了如何“依靠群众做群众工作”的过程。

　　住在某一幢的陈阿姨在居民中威望颇高，是名副其实的“风向标”。陈敏就三番五次上门，聊家常、讲政策、解疑虑，打好心理、业务、人情“三张牌”，最后不仅“风向标”实现了转向，她还热心帮助工作组做工作，那幢楼里的其他居民在随后的两周内尽数完成评估和签约。

　　“依靠群众做群众工作”，让陈敏打开了征迁工作的新局面，成为她十分富贵的经验财富……

　　透过一段段简短而流露着真情的文字，我看到了由疲惫、委屈、气馁、坚持、期盼和热情不断循环交替的心路曲折、艰险。但是，我朝着路的尽头张望，看到的是希望和阳光。