慈溪新闻网讯 水箱温度过高,几经修理,老问题没解决,反而出现了新问题。
上月初,胡先生的奥迪汽车水箱温度过高,影响了开车行驶,便来到新浦岑先生的修理厂进行维修,维修后行驶不到一星期仍旧出现了老问题。于是,胡先生的这辆车再次被拖至修理厂进行维修。然而,修理厂对汽车修理进行了一半,发现发动机缺缸导致无法启动的新问题,并表示继续修理要支付四五千元。
对此,车主胡先生表示不认同,他的轿车之前只是出现水箱温度过高的问题,但还是能正常启动,现在不能正常启动了,应该是修理厂未经其同意擅自打开发动机,造成发动机出故障了,要求对方还原回去,自己换其他修理厂进行维修。该修理厂则称无法还原,认定这是车辆本就存在的问题,只能继续进行修理,才能保证正常行驶。
双方协商不下,僵持了一段时间后,胡先生拨打了12315进行投诉。
接到投诉后,新浦市场监管所工作人员对此事展开了调查,分别向双方了解具体情况,分析了其中的利弊,对双方进行耐心沟通调解。最后,双方达成协议,修理厂支付胡先生3000元赔偿金,由胡先生自行找其他修理厂进行维修。■记者 戎志虎 通讯员 虞众
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