网购狂欢接踵而至 消费者要分清"馅饼"与"陷阱"

　　漫画章丽珍

　　“双11”、“双12”网购狂欢接踵而至，针对网络交易市场各种秒杀、促销、让利活动，宁波市市场监管局通过几个实例提醒广大消费者：仔细区分“馅饼”与“陷阱”，按需选购，谨慎下单。

　　提醒1

　　超低价格多存疑

　　10月21日，象山的黄先生在某淘宝网店看到了一则诱人的宣传标语：“原装正品iphone手机，64G 6s plus，原价6888元，现在只要2176元，6s只要1624元，数量有限，先到先得，一个ID只能购买一台手机……”

　　正打算换手机的黄先生看到广告眼前一亮，心想：一个ID只能买一台，肯定假不了。于是分别用两个账号购买了一台6s和一台6s plus，总价仅3800元。为了降低自己的购物风险，黄先生还特地选取货到付款的方式。收到快递后拆包发现不能开机，以为只是没电，于是签收付钱。到了晚上，充完电，手机依然无法开机，黄先生方才发觉自己上了当受了骗。后来，黄先生第一时间联系淘宝卖家要求退货，卖家当时答应得很爽快，但随后就失去了联系。

　　应对小贴士：不盲目追求超低价，面对各种大力度的折扣促销一定要理性，下单前消费者要对自己问三问：一问自己是否真的需要该商品；二问该网站是否正规，日常信誉如何，是否经常性搞促销，消费者反响如何；三问该活动是否真的优惠，原价有没有被抬高，优惠是否有附带的要求，比如“仅限前50名消费者”、“先到先得、赠品送完即止”等，因为网络商家经常会以远低于成本的标价或丰厚赠品来吸引消费者，实际成交后，便以上述理由取消优惠或附带其他消费。

　　提醒2

　　宣传广告勿轻信

　　镇海某公司在淘宝天猫商城的网店宣传自己产品，宣称“AUF惹火U1 fire”香水“采用进口玻璃瓶”、“进口高档铝制喷头”、“进口高档纸盒”，但实际该款“AUF惹火U1 fire”香水的玻璃瓶、铝制喷头和纸质外盒，均与当事人网页广告宣称的内容不符。另经查明，当事人还通过朋友、亲戚等刷该款商品销量28笔，以虚构的交易来提升自己商业信誉。

　　应对小贴士：不轻信完美的广告宣传及商品的热销程度，按需购买商品，并对商品进行必要的查验。如商品的外包装是否完整、各项标签标识是否规范，生产厂家、地址、电话等是否齐全。

　　提醒3

　　钓鱼网站要小心

　　6月28日，消费者何先生在淘宝网一家名为“沃特华轮胎销售”的网店购买了4个轮胎。不久，何先生接到对方客服电话，称轮胎已送到何先生家附近，但是仓库把何先生的订单和另一家搞错了，错发成10个轮胎，要求何先生先下单支付6个轮胎的钱，待快递员上门时再将多收的6个轮胎钱退给他。幸亏何先生谨慎，在与对方电话沟通半天未果后，索性要求办理退货，结果，对方便挂了电话，再也没有消息，而网店上的客服人员也没了回应。实际上，四明西路这个地址的商家并没有经营轮胎，也没有在网上开设淘宝店，其网店的地址、名称等信息都涉嫌造假。

　　应对小贴士：不要轻易点击跳出的交易链接或图片，不要用卖家提供的第三方支付链接进行付款；对不熟悉的网站，操作应更加谨慎，如使用相关软件帮助识别拦截，查验网站下方的ICP及各项许可证，以防误入“钓鱼”网站。

　　提醒4

　　商品真假要仔细甄别

　　今年6月底，消费者成先生网购了一盒铁皮枫斗，收到后发现盒子里面是空的。消费者吴先生在淘宝店购买小天鹅洗衣机，到货后发现居然是“东方小天鹅”。

　　应对小贴士：凡食品、保健品、药品、医疗器械、化妆品，可先登录国家食品药品监督管理总局网站www.sfda.gov.cn，点击数据查询进行查询，以此来确定商品是否正规合法生产；还可以直接打电话询问本地该品牌产品的专卖店或正宗生产厂家，以确定是否合法授权销售；最后，应尽量保存网上商品交易图片以及与商家聊天记录等资料，并索取有效购物凭证或发票，收到商品要立即查验，发现问题第一时间与卖家或购物平台联系，不能协商解决的，应及时投诉举报。通讯员宣文