家庭医生毛泽燕：居民贴心的“众家囡”

　　30多岁的毛泽燕是海曙区白云社区卫生服务中心的家庭医生，在社区的大伯大妈眼里，她好比居民贴心的“众家囡”。每周一四五早8时到晚8时，她一直在那里候着，耐心地给大家配药、问诊。

　　一位大妈一落座，说自己咳了三四天，还咳出血，并掏出一大堆中成药，让毛泽燕细细辨认哪些管用。毛泽燕检查了一番后嘱咐说，“最好拍个胸片，在这幢楼的一楼右转第二间。”大妈转身就忘事，又一次进来，她便贴心地写好具体位置。有天气变化来配药、量血压的；有骑电瓶车摔了一跤的；有痔疮长久不好的……小小的诊室里人络绎不绝。

　　“一名合格的家庭医生，一定要有颗居委会大妈的心，琐事、烦事都要耐得住！”正是这份“众家囡”的耐心，在家庭医生签约中，很多居民直奔她而来。与她签约的是七八十岁的老人，独居的占了大头。前些天的一个晚上，朱阿姨来到诊室，说自己头晕得厉害。一查发现她血压有200／100毫米，毛泽燕一边通知家属一边降压，同时做好随时转诊的准备。帮老人服好药，调整空调温度，端上温水，她每隔半小时帮其量一次血压，还不停地安慰。

　　3个小时后，朱阿姨血压恢复正常。由于自己的一双儿女都在国外，朱阿姨大事小事都喜欢跟毛泽燕说。毛泽燕总会耐心地解释，直到老人释怀。上周宁波降温幅度大，毛泽燕特意打去电话，让朱阿姨每天量4次血压，通过特定的设备传到自己手机上，时刻关注老人血压的起伏。

　　“同样一句话得讲三五遍，会不会烦？”记者问道。毛泽燕说，起初也觉得有点烦，后来想想，年纪大了，他们来全科门诊，其实就是想唠唠嗑！

　　毛泽燕也有犯难的时候。有一天，诊室里冲进来一位50多岁的男子，手上滴着血，急匆匆地要求先给他清创。看着候诊的七八位老人，最大的90多岁，毛泽燕有些为难。那位男子立即高声大骂起来，候诊的老人不想让她为难，都让了。就在她给男子清创消毒处理时，突然接到院办打来核实投诉的电话，询问她是否推诿病人。刹那间，她心里充满委屈，可还是利索地处理完伤口。

　　事后，她发现那天候诊的老人们看完病，一趟趟地往楼上跑，又折回来，颇感奇怪。那位90多岁的老人便走过来跟她说，“毛医生，我们都到楼上找过院领导了，不能批评你，是那人不对！”“这话听着，我一下子整个人都暖过来了，他们真拿我当自家孩子对待。”毛泽燕说，家庭医生收入不高，活又累又烦，但想想这个，她又正能量满格，继续做好社区大伯大妈们的“众家囡”。□记者 蒋炜宁

通讯员  朱 平