ATM吞了钱就退卡 可钱却一直没有到账

慈溪新闻网讯 近日，家住观海卫的何先生前往附近农业银行的ATM机存款，没想到钱被收进去后机子直接退了卡，钱却一直没有到账。

“那天下午4点左右，我去ATM办理存款，将1万元放入存钞口后，经历了几次换退确认，虽然屏幕显示钱已被收存，但是机子却直接退出了银行卡。”何先生告诉记者，因为没有凭条，他想掏出手机拍下屏幕显示的情况，却发现手机落在车里了。当时银行的工作人员记下了存取款机的号码、他的联系方式以及银行卡账号，让他第二天上午前来网点处理。

第二天上午，何先生来到网点后，网点只能先返还他9300元，剩余的700元要等到修理自动存取款机的人员来了进行进一步确认后才能返还。“下午6点多，我才收到了剩余的700元，事情总算是解决了。”

记者询问了该网点的工作人员，对方表示，因为那台ATM机上有两笔存取款交易，为了保险起见，他们做了进一步的核查，所以出现了先返还一部分的情况。这位工作人员提醒市民，如果遇上ATM机吞钱的情况，不用太过担心，被机子吞的钱不会丢失。只要及时拨打银行官方电话或者联系网点说明情况即可，网点核实后会将误吞的钱返还。

“我们每天都会对ATM机进行轧账，而且每台机子里都会有相应的详细信息可以核查。”工作人员告诉记者，若是发生吞钱的情况，正常情况下第二天就能够把钱还给客户。■记者 叶吟泠