买的进口漆竟然是国产漆 白花了五千冤枉钱

鄞州新闻网讯(记者 应科苗 通讯员 范凯红)买车时，销售员信誓旦旦地承诺，还忽悠消费者加钱抢订。可等到提车时，所有的口头承诺全变了样，消费者花了冤枉钱，买了一肚子气，却苦于这些口头承诺未进合同，维权没有凭证。昨天，消费者李先生向鄞州区12315中心投诉。

李先生说，上个月他在某4S店购买了一辆品牌汽车，被销售员忽悠，多花了5000元冤枉钱。订车时，销售员带着李先生在展厅看了样车，且承诺这车使用的是进口金属漆，为此李先生还同意加价5000元订购这一款式这一颜色的车型。然而，等到李先生提车时，却发现该车使用的只是普通国产油漆。于是找到销售员理论，对方称这一车型使用的全部是国产漆，没有进口漆一说，自己也从未作出过什么承诺，而李先生订购的这一色系比较紧缺，所以需要加价5000元才能优先提车。

“若不是进口漆我根本不会订车，更不会加价。”李先生十分气恼，想要退车，可销售员表示单方面违约，定金不退，买或不买，这5000元钱李先生算是亏定了。由于合同中没有销售员的这些口头承诺，即使李先生通过投诉或诉讼维权，也缺乏凭证，只好自认倒霉。

对此，区消保委提醒消费者：在购买车辆等大件商品时，千万注意销售员的口头措辞，任何嘴上承诺不可信，一定要问清所购商品的详细配置，并仔细写入合同，此外对于商家提出的加价优先提车，消费者有权拒绝。