树新风

　　文明节俭治丧渐成风尚

　　旧俗当破，新风当立。为了使厚养薄葬、文明节俭、资源节约的新风尚深入广大干部群众心中，全市各地把贯彻落实中办国办《关于党员干部带头推动殡葬改革的意见》、省委办省府办《关于进一步深化殡葬改革的意见》和市委办市府办《关于深化推进殡葬改革工作的通知》(甬党办〔2015〕23号)，作为推动殡葬改革的重要环节，充分利用各种媒体和传播手段，持续深入宣传殡葬新理念，推广治丧新礼仪，加强对乱搭灵棚、治丧扰民等不文明行为的治理。

　　近年来，我市各地大力倡导绿色低碳祭扫，大力发展鲜花祭祀、踏青遥祭、社区公祭、集体共祭、网上祭祀等祭祀方式；开展了“鲜花换纸钱”“鲜花换鞭炮”“时空信箱”“黄丝带”“追思卡”等公益活动，有效打造文明现代祭扫平台。各地还组织“公祭英烈、慎终追远”活动，积极开展爱国主义教育，不仅发展传播了殡葬文化，还在弘扬社会主义核心价值观方面发挥了积极作用。

　　我市各县(市)区大力推行文明殡葬。宁海县建立健全文明治丧执法机制，对影响交通的电子花圈进行劝导和阻止。象山县从2014年6月12日起取消县殡仪馆悼念厅一次性花圈花篮摆放，亲友以挽联形式和献花的方式对逝者表达哀思。

　　强服务

　　让群众一个电话就能获得满意服务

　　我市各地把群众满意作为殡葬服务的出发点和落脚点，努力实现“一站式”殡仪服务。

　　宁波市殡仪馆新馆试运行以来，增强了服务意识，在市殡仪馆办丧事，客户只需一个电话，全部后事由殡仪服务中心完成。为创新服务模式，提升服务水平，市殡仪馆坚持全年365天全天24小时服务制度，从遗体接运到守灵、火化、骨灰寄存到安葬，还有客户的吃、住、行，都由专业殡仪服务团队提供“一站式”服务。

　　市殡仪馆还实行阳光操作，严格执行物价收费政策，坚持服务项目、服务内容、服务程序、收费标准“四公开”，主动接受社会监督。馆内出售的丧葬用品均使用统一监制的商品标价签，做到一货一签，标价详尽准确，统一使用票据，逐项填写。

　　为了让繁琐的丧事变得简便。市殡仪馆还将陆续推出网络微信预约、查询平台、网上祭奠等服务，方便市民进行咨询和办理业务。市殡仪馆还以人为本，彰显亲情。灵堂礼厅布置，可选择不同的式样、不同的标准，兼顾不同阶层，不同群体的需求。悼念厅电子显示屏可根据丧户需求放映吊唁对联，投影仪可放映逝者生前录像、照片等有关资料供瞻仰亲友缅怀。

　　镇海区、慈溪市、余姚市为规范服务标准，提升从业人员的业务水平，每年组织全市殡葬职工开展业务和技能、礼仪轮训，轮训率在70%以上，并要求全市公墓工作人员上岗前必须参加职业技能培训和职业道德教育，将公墓单位建设成为群众满意的服务窗口，基本做到了公墓服务行业全年无投诉。

　　重生态

　　把墓地建得如同公园

　　我市各地结合生态市建设工作，持续开展以“节地、生态、绿化、美化”为主要内容的公墓、墓地“园林化、生态化”改造。

　　江北区、北仑区、慈溪市、余姚市、奉化市加强公墓的生态化、园林化改造，对成片的老墓葬区进行绿化改造，种植翠柏、冬青、茶花等2万余株，公墓“四址”常青隔离带建设完成率在75%以上，墓道两旁绿化率在95%以上，并在多个经营性公墓建成艺术化、生态化墓区，美化、优化了公墓环境，提升了公墓品位。

　　鄞州区在公益性生态公墓的规划设计建设中，融合当地传统习俗与现代殡葬理念，充分利用山区的空间架构，让各种各样的自然资源和墓园有机结合起来，多数乡村公益性生态墓园得到了群众的充分认可。近年来安葬率逐年提高，2014年、2015年全区生态入葬率连续两年达到50%，其中东吴、瞻岐、咸祥等镇接近100%。记者 杨静雅 通讯员 梅 薇

编辑： 郭静