宁波家庭医生成居民健康“守门人”-新闻中心-中国宁波网

　　精彩回放

　　家庭医生，这样走进居民心中

　　有签约家庭医生做朋友，真好！

　　近日的一个晚上，家住白云社区的朱阿姨突然感到一阵头晕并伴有恶心。她马上来到了离家很近的白云街道社区卫生服务中心，并联系了和自己签约的家庭医生毛泽燕医生。在全科诊室里，毛医生沉着冷静地评估了病情。毛医生一方面及时通知了患者家属，告知患者情况，另一方面迅速采取降压措施并开通绿色通道随时做好转诊准备。3个多小时里，一次次地监测患者血压等生命体征情况，询问患者症状。给患者端上温水，调整空调温度；柔声细语宽慰患者，解除紧张情绪。在毛医生的细致照看诊疗下，朱阿姨的血压逐渐下降，病情变得稳定。几天后，朱阿姨赶到中心，送上了感谢信，说有签约家庭医生做朋友，真好！

　　90岁的夏老先生心悸不适，毛医生细致诊治后发现为房颤，及时将其转至上级医院心内科诊治，目前房颤控制良好。夏先生现在一有健康问题就咨询毛医生，亲切地称毛医生为“保命医生”……像这样的小故事不胜枚举，白云社区的老年居民贴心地称呼她为“众家囡”。

　　目前海曙区白云街道社区卫生服务中心已经签约辖区内居民6400多名。

　　云诊室，让居民看病方便了

　　张阿姨是江北区姚江社区卫生服务中心的家庭医生签约居民，今年66岁，患糖尿病、高血压5年。去年11月份来，她的血糖一直不稳定。经过两周的随访，空腹血糖还是高于7.0mmol/L，控制不良。为此，家庭医生通过云医院，帮其预约了内分泌专家励丽主任医师远程协同门诊，由专家指导拟订血糖管理方案。

　　作为“三高”人群，足不出户看医生，不出社区看名医是她心中最大的期盼。现在，张阿姨在家通过云医院平台，随时可得到家庭医生的慢病随访讯息和健康管理建议。

　　3年前，宁波市率先启动“云医院”建设，利用信息化和移动互联网等先进技术和理念缓解公众看病难，将签约居民从线下服务自动延伸到线上服务。签约患者在家通过“云医院”平台享咨询、诊疗、药品配送上门服务。

　　宁波市所有二甲以上医院建有远程医疗服务中心，所有乡镇卫生院和社区卫生服务中心建设了云诊室，开展线上协同门诊。家庭医生碰到日常诊疗中的疑难病例，可预约上级医院专家远程协同门诊。

　　供给侧改革提升服务质量

　　契约式家庭医生制服务是由全科医生与居民建立的一种长期稳定的伙伴关系。

　　明楼社区卫生服务中心打造了10支由30名全科医生、8名妇幼保健医生、34名医生助理(护士、公卫医师)组成的全科医生团队。同时，中心打造35个“医秘组合”，推出“555”全科医生进家庭、签约服务促健康的工作模式开展家庭医生制服务。第1个“5”——“五个一”，即一个片区、一张名片、一纸联系单、一个家庭诊断、一份协议；第2个“5”——“五大功能”，即家庭档案动态管理、健康体检、中医体质辨析、预约就诊与有效转诊、家庭评估与健康指导；第3个“5”——“五个率”，即社区首诊率、签约覆盖率、定点就诊率、预约门诊率、知晓率及满意度。

　　由于供给侧改革，家庭医生服务得到社区居民高度赞扬。家住樱花社区的年近七旬的孙阿姨说，签约家庭医生每次配药会“量‘压’而行”，每当季节变化，又精心给予养护身体常识的指导。这改变了她一有病就去大医院的习惯。她说，还是“家门口”医生最了解！

　　健康管家到你身边

　　古林镇卫生院的全科医生成了当地居民的健康管家。有这样一家人，被救助两次后，便与家庭医生结下了不解之缘。65岁的陈老伯身板硬朗，偶然到古林镇卫生院配药，随意聊起自己常感觉胸闷咳嗽，容易疲劳。接诊医生朱英杰建议老伯进行心电图检查，被他一口拒绝。医生耐心解说，陈老伯拗不过，配合检查，结果为急性心肌梗死。朱医生立刻启动急救处理，联系120转送，陈老伯转危为安。他打心眼里感激救命恩人。

　　无独有偶，几月后，陈老伯的表妹上腹部疼痛且伴有恶心呕吐，径直来医院就诊，称自己患有胆囊结石症，经B超诊断也未发现其他病症。细心的朱医生问诊后怀疑是急性胰腺炎，通过网络平台，安排转诊至鄞州人民医院作进一步检查治疗。事后得知，此类胰腺炎死亡率高，易误诊漏诊。

　　数天后，陈老伯叫上兄妹4人，主动找朱医生进行家庭医生签约。陈老伯动情地说，这个管家签得值，家人健康交给他，放心！

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原标题：

编辑： 陈奉凤