中国宁波网讯(记者张燕 通讯员邵建荣舒英)今天下午,在公共自行车“轻纺城”网点,系统维护员秦辉用了不到15分钟,就把一台坏掉的锁止器修好了,随后他把该网点其他设备也检查了一遍,确认均能正常使用后才放心。
“别以为春节大家都去走亲访友了,这几天天气也不是太好,但小小的自行车仍是出门人实实在在的需要。”据宁波市公共自行车公司有关负责人介绍,从大年三十至20日中午,虽然处于黄金周,但全市公共自行车的租车量总数约14万车次,其中18日一天就超过3万辆次,仍有一半以上的一线员工在春节期间需要加班工作,秦辉就是其中之一。
“80”后的秦辉自2013年市公共自行车公司成立开始就成为一名系统维护员,可以说是公司的“元老”了。刚工作时在“宁波商会国贸中心”网点抢修设备时,因为故障比较复杂,维修起来需要一定时间,还车的市民推着公共自行车在桩位旁边等着,他看到那么多人因为租还不了车而着急,便暗暗下定决心,要尽快熟练掌握系统设备维修技术,提高自己的维修水平,哪怕让市民少等一分钟也好。功夫不负有心人,一年以后,他便成了系统维护的技术能手,即便这样,他也没闲着,平时一有空就琢磨设备维修技术,工作之余他还报考了成人教育自考科目,想在学历上有进一步的提升。秦辉还告诉记者,春节过年期间,租用公共自行车的人相对比较少,他们正好趁着这段时间可以好好地将网点的设备全面检查维修一遍。据悉,市公共自行车公司像秦辉这样的维修人员共11位,他们每天巡检在千余个网点,穿梭在抢修现场,全面保障市民正常租还车。
除了现场的技术、服务人员,还有一群人守在公共自行车967277服务热线旁,保障市民的需求第一时间得到回应,包俊杰便是其中一位。作为新晋奶爸,自从女儿降生后,他就成了名副其实的“女儿奴”,工作之余最重要的事情就是陪女儿玩耍,他总是对妻子说:“女儿生命中所有重要的日子我都要在场。”而今年,他又“食言”了。从大年三十上值班到正月里加班,包俊杰都是在公司的热线信息服务中心度过,不能陪父母吃团圆饭,也无法陪妻子女儿看春晚,陪着他的是公共自行车网点地图和市民的咨询电话。“过年了,虽然天气寒冷但仍有市民会选择骑公共自行车出门,坚守岗位为市民服务是我们应该做的”包俊杰说。
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