24日上午，市民夏女士称因为轻易相信“快递员”帮她办理网购物品的退款“好意”，却没想到刚刚告知手机验证码，立马就被转走19960元。
告知“快递员”手机验证码
瞬间被转账近2万元
前两天，夏女士在淘宝网购买了不少休闲食品，打算送给快要放暑假的亲戚孩子，但一直没有收到发货信息。前天下午，夏女士与淘宝客服取得了联系，但客服没有给出准确答复，只是说让夏女士再等一等。
就在夏女士郁闷之际，23日一早，突然收到一位自称是圆通快递的“快递员”电话。“快递员”告诉她，没有收到货物的原因是货物已经丢失，公司将对客户进行赔偿。信以为真的夏女士当即与“快递员”加了微信。随后，“快递员”发来了一条链接，并电话告知夏女士按照要求操作退款。
夏女士说，链接最后要求输入手机验证码，自己没有怀疑，但操作了几次都没有成功。看到夏女士操作有困难，“投递员”自告奋勇提出，帮助操作退款。出于对“投递员”的信任，夏女士便告知了验证码。出乎夏女士意料的是，手机立马收到了两条银行短信：“您的9980元已经转账成功”。
看到短信的夏女士这才醒悟过来，意识到可能遭遇了骗局，随后便报了警。而对于这笔钱能否被追回，夏女士坦言，并没抱多大希望。按照警方办案要求，昨天中午12时许，夏女士便来到马园支行打印交易流水账单。
通过第三方平台查找交易线索
“看到满脸愁容的夏女士在打印交易流水单，我特意问了一句，打印流水单是干什么用的？”当天当值的马园支行副行长李吉告诉记者，看到柜台工作人员小韩忙着打印，而柜台等候的夏女士却是满脸愁容，自己便特意问了一句，夏女士便说起了账户资金被盗的经过。
了解事发经过之后，大堂经理高晨丽便核查了前晚夏女士电话挂失银行卡的记录，并查到夏女士被转走的钱款共有两笔，每笔9980元，卡内还有3万多元余额。出于担心卡内余额再次被转，夏女士一再要求办理银行卡解冻转账余额手续和销卡。
“当时建议客户不要办理这两项业务，一是担心余额再次被转走怎么办？二是担心警方破案后被盗钱款无账户再入账。”李吉说，了解到夏女士是告知验证码才受骗的，而验证码又是通过第三方网购平台进行快捷支付的，自己便判断，解冻账户没有风险。在为夏女士办理转余额手续同时，决定设法通过该交易平台看看被盗资金的去向。
经查询，两笔钱款都是从该平台转出去的，而夏女士从来没有在该平台注册过账号。随后，李吉立即让夏女士与该平台的客服人员取得了联系，说明钱款被骗一事。但客服人员只是表示，这两笔款项已经转出，具体去向不清楚，建议夏女士报警后才能提供相关信息。
考虑到骗子是利用夏女士的手机号在该平台登记的账户，密码也在骗子手中，李吉又建议夏女士，通过该平台找回自己的账户。
克服种种困难
追回被骗钱款
“当时最大的困难就是客服不能提供有效线索，无法查到钱款的去向。”李吉表示，查看该平台订单又发现，两笔钱都是通过信用卡还款的方式转出的，也就是转入了骗子的信用卡账户。
虽然查到了骗子的信用卡，这些线索也可以帮助警方冻结对方账户。但夏女士坚持说，警方什么时候破案也不知道，出于安全考虑，还是想销卡。
看着焦急的夏女士满心绝望，李吉没有放弃对骗子的账户跟踪。经查找，发现骗子的支付订单里除了有两笔还款交易之外，还有两笔退款交易，但退款金额为“0”。她分析，这有可能是交易失败或是没有转账成功造成的。
带着这个疑问，李吉又再次咨询客服人员，要求对方帮助查询这笔退款是否还在该平台？与此同时，确认这笔还款交易是否失败？功夫不负有心人，李吉最终确认两笔交易失败，还没有转到骗子账户，被骗的钱款还留在该平台账户。
得到客服人员的信息确认后，夏女士立即请求对此交易进行冻结、返回。经银行方面的努力，第三方平台人员终于回应，只能保证本平台账户的资金安全，可以冻结夏女士有关账户的交易和支付。
令人欣慰的是，24日上午，夏女士打电话告诉李吉，两笔被盗钱款已经安全到账了。
至关重要的手机验证码
千万不能告诉陌生人李吉提醒
至关重要的手机验证码或是支付密码，也是骗子惯用的盗取银行账户的手段。因此，用于转账、购物或理财等交易时，既不能轻易告知他人，也不能轻易泄露。特别是骗子发来的链接，根本不能相信，因为它原本设计的就是错误链接，即使输入验证码或支付密码，退款也不会成功的。宁波晚报 记者 孔玲
原标题： “快递员”一通电话，宁波夏女士就被骗走了近两万元！这个东西千万不要告诉别人！
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