中国宁波网记者厉晓杭 孙吉晶 陈朝霞
基层稳，则全局安。
早在春节前夕，一场与时间赛跑，与疫情魔鬼斗争的防控战役，在基层悄无声息地打响。
6000多名战斗在一线的基层社工，舍小家顾大家，义无反顾加入“逆行者”的队伍。
聚微光，成大爱。他们睁着“熊猫眼”，顶着“隔夜面孔”，用萤火之光，一点一滴筑起最“硬核”的“防控墙”，点亮了这个春天。
揣着药瓶守一线 站好最后一班岗
他们如此诠释责任与担当
“徐书记，医生嘱咐您应该在家休养，不能这么操劳！”“没事儿，我回家还是担心防疫工作，还不如在这忙活更放心。”……
这样的对话，经常发生在北仑小港红联社区。红联社区是一个农、居、商混合，社情相对复杂的典型老社区。社区有1.2万人，无物业小区20个，共2000多户人家，管控防疫压力很大。
自打响疫情防控“攻坚战”以来，徐寅红始终坚守在一线。“徐书记身体一直不好，患有慢性肾炎28年，有着26年的高血压史，加上近几年更年期综合症，每天都需要吃五种药。平时她都会定期去医院配中药调理，近段时间忙得连配药都困难，更别提按时吃药了。”社工鲍红蕾看在眼里，疼在心里。
早在大年二十九，徐寅红在接到防控要求后，迅速安排人员通过网格微信群进行部署、摸排。她走在社区中最“危险”的第一线，带头到居民最需要的地方，义不容辞地做好“守门人”。
宁波共有629个社区，社区工作者有6071名，其中专职社区工作者有5746名。早在节前疫情发展初期，全市6000余名社工全力投入防疫斗争第一线，广泛组织动员基层力量开展社区防控工作。
1名社区工作者、1名卫生专业人员、一名机关干部（志愿者），全市各地第一时间建立社区联防联控机制，创新“三三三”工作法，实施全方位的查访、排摸、宣传、服务，构筑起群防群治的严密防线。
本来过完这个春节就可以退休，一场突如其来的疫情，却让象山石浦九市曲社区书记、主任沈孝燕守在了第一线。
带头抗“疫”以来，她每天早中晚必做的一件事就是走遍社区的角角落落，上门入户、发放宣传资料、排查外来人员、引导居民群众做好防护。
她的脚踝有旧疾，不能长时间走路。一次走访行动中沈孝燕扭到了脚，深夜回家用药油揉了很久，第二天又继续忍痛上岗。每逢有热心居民劝她休息，她总是坚定回应：“只要疫情不过去，我就会一直守在这里与大家在一起！”
鄞州首南街道和顺家园小区是鄞州区单体最大的公租房项目社区。和顺社区居委会副主任邵建光临近退休年龄且患病，却毅然坚守岗位，在汹涌的疫情面前尽显党员本色。老年人群体是社区疫情防控的重点。由于老年人信息接收不全面、不迅速，因此心理上大多麻痹大意，聚众现象时有发生。
邵建光和社工们发现一起及时遣散一起，工作量颇大，甚至遭到部分老人的不理解和抵触。疫情面前，谁都不是一座孤岛。他带着团队耐心细致做工作，不厌其烦讲道理。“宁愿听老百姓的骂声，也不愿意听到哭声！”邵建光动情地说。
买菜配送不停歇 困难群体不落下
他们如此诠释温情与大爱
疫情发生后，宁海跃龙街道车河社区党总支副书记娄美娟凭借着03年抗击非典的经验，预感到疫情的严峻形势。1月24日，她第一个赶到社区，迅速组织社区党员干部开展疫情防控宣传和摸排工作。每天她的微信朋友圈步数总是在5万步左右徘徊。
每天，娄美娟除了和医务人员上门为居家隔离人员测体温外，还主动承担起“代跑”的任务，替他们购买口罩、消毒水等防护用品和必备的生活物资。同时，她经常和居家隔离人员进行视频通话，实时了解他们的健康状况和生活所需。
“娄书记，谢谢你们！为我们做了这儿多事，这点钱给社区买点防护物资！”2月16日，陈文峰夫妇解除隔离后，给车河社区捐赠了1万元现金。
“崩溃是真，服务也是真的。”镇海蛟川街道镇电社区一群90后社工冲在一线，用贴心和责任心，缓解了居民的种种抱怨和不满。
1月末，家住世贸公寓的林先生因从重点区域回甬，接受居家医学观察。社工沈馨为其一对一服务。
“林先生发给我一张菜单，说希望社工代为购买生活物资。可看到菜单上的，是菜场的大饼，蔬菜馅的铜锣湾牌饺子、新鲜的蒜苔……”沈馨坦言，作为家中的“掌上明珠”，自己对食材“一问三不知”。但为了满足林先生的需求，她不仅动用各种方式查询信息，还先后三次到附近菜场、超市等地采买，并分两次送到林先生家中。“听到轻轻的一句感谢，值了！”
原本都是家里的“小王子”、“小公主”，但在疫情面前，90后褪去了娇气，每个人都肩能扛、手能挑，变成既贴民心，又有责任心的新生代社工。
1月25日，一名从重点地区搭车回来的16岁独居女孩，让江北孔浦街道红梅社区书记宋红燕分外牵挂。她把自己的手机号留给女孩，尽力照顾她的生活所需，当起了女孩的“宋妈妈”。
女孩就读北仑一所职高，父母是湖北人，在四川打工。宋红燕告诉记者，1月28日，女孩的老师主动打电话联系了社区，社区才获悉了这一情况。
“我们当即上门找到了这个女孩，让医生帮她测量了体温。虽然女孩的父母联系了朋友照顾女儿，但是家里一直都只有小姑娘一个人，感觉她心里还是有点害怕。”交流中，宋红燕感受到女孩不愿多说话，便把自己的手机号留给了女孩。“有什么需要可以联系我，就是不要出门，我们尽量帮你解决。”宋红燕几乎每天定时定点为女孩搭配好食物，保障好她的一日三餐。
宋红燕说：“我也是一个母亲，照顾女孩只是朴素的同理心使然。况且现在是特殊时期，孩子平安康乐是最重要的。”言语朴素，却诠释了点滴真情与温暖。
防控复工连轴转 精准辅导保生产
他们如此诠释高效与协作
一场疫情，不仅让整个甬城安静了下来，也给企业带来了一场生存的考验。
一手抓防控，一手抓复工。作为畅通服务“最后一公里”的社工们，义务跑腿、讲解政策、频出点子，忙得连轴转。
作为全市首个商业社区，城隍庙社区有1800余家企业，绝大多数是沿街店铺、市场，商户以个体经营居多。“多亏了你们，咱们市场才能顺利复业。”2月22日是莱迪购物广场节后开门营业的第一天，江厦街道城隍庙社区社工钟建红照例来到广场了解防疫和复工情况，企业负责人连连感谢。原来，企业防疫物资都准备好了，但就是在“单独设置隔离间”这个条件上犯了难。
“我们得知辖区企业困难后，跟亚细亚B座的管理方——天宁物业取得了联系，双方磋商后初步商定，由物业提供封闭性较好、且不影响安全的隔离间，由社区监督物业做好防疫措施。”钟建红说，方案在亚细亚B座试行后，得到了商户们的一致点赞，辖区的城隍庙步行街、莱迪购物广场的商户们也纷纷来取经，社区为此专门组建了了由6名网格长、社工组成的“金点子落地小分队”，主动和相关物业对接，定制个性化的落地方案。
镇海澥浦镇广源社区的社工郑生，已经连续一个月奋战在防疫复工工作一线。近半个月来，他将主要精力投入到帮助企业复工复产上。
宁波镇海城涛塑料制品厂年前已与客户单位签订了3000顶户外帐篷加工的合同。受疫情的影响，企业如不能尽快复工，将直接面临200多万的损失。可企业文书还在外地，企业主心急如焚。郑生了解到这一情况后，一天时间，就帮助企业完成了复工申请。当看到车间流水线重新启动生产，货物顺利装车发出，企业主万分感激，而郑生已经赶往下一家企业，进厂驻点服务去了。
组织线上培训、一对一政策解答、帮助填报各种表格、实地指导复工工作开展……北仑小港山下社区化身为企业“复工保姆”，上门服务，全力推动复工复产。
“山下社区是一个村企居并存的复合型社区，辖区内中小企业近两百家，如何帮助中小企业稳定复工成了当前社区最重要的事情。”山下社区党总支书记赵少颖介绍，社区党总支成立了企业复工复产帮扶工作组，梳理出企业复工进程动态跟踪表，以分区包片的工作模式对每家企业开展“一事一议、一企一策”式帮扶指导，逐一解决实际困难。
宁波天若食品有限公司的负责人表示：“社工们很早就向我们转达复工流程，并进行一对一辅导。我们填完申请程序后，工作人员立即到现场服务，让我们既有信心也十分放心。”
“一年之计在于春。”正是因为社工们用着跑跑腿的“笨办法”，以及强有力的执行力，深入一线服务，助力企业解难，赢得了群众的真心点赞。
“他们没有名字，咽下委屈，连续一个月毫无怨言冲在一线。他们微小如萤火之光，聚集起来却光芒万丈，成为此次战‘疫’的重要力量。”市民政局有关负责人如此感慨。
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