本来一家老小开开心心地出门度假游玩，住高级酒店、吃大餐，结果全泡汤了……
上周末，宁波市民王先生带着一家老小去东钱湖度假游玩，为此他预定了华茂希尔顿酒店的晚餐和房间。可是，因为孩子受伤的意外事件，搞得他失去了游玩的心情，而双方对于赔偿事宜也正在协商之中。
孩子在免费游乐区受伤了
王先生是当天下午到达酒店的，本来想着一家人吃个晚餐，然后入住酒店，享受难得的休闲时光。
他告诉记者，由于到达的时间还比较早，他们当时还没有办理入住手续，就在酒店大堂和附近游玩一下。“我到了酒店大堂外的湖边抽烟，看看风景，我老婆带着4岁的儿子去游乐场游玩，丈人和丈母娘他们就在大堂休息下。”王先生告诉记者，没过一会，老婆就打来电话说孩子在游乐区受伤了。
王先生马上跑过去查看，发现孩子的膝盖被硬物划破了，大概有5厘米长的口子，当时还流血了。于是他们马上就和酒店方面取得了联系。当时酒店的工作人员也马上采取止血，包扎等措施，安抚孩子的情绪，随后把孩子送到了附近的钱湖医院处理，并且打了破伤风针。
王先生表示，本来他们是打算带着孩子来玩的，顺便可以在酒店的泳池里戏水，现在孩子受伤，就不能下水了，折腾了好几个小时，等到事情处理完毕也差不多傍晚5点多了。
“出了这个意外，我们大家的心情都不好，因此也不想吃饭和住宿了。”王先生经过和酒店的协商，退掉了当天的晚餐和房间。但是他又提出了相应的赔偿条件，希望酒店能够免费提供一顿晚餐和两个房间，但是当时这个要求并没有被酒店接纳，双方就具体的赔偿问题还在进一步沟通之中。
酒店将整改消除安全隐患
就此事件，记者也和酒店负责媒体的王小姐进行了沟通。王小姐坦言，不管情况如何，小朋友确实是在酒店受伤的，这个是事实，酒店一定会承担相应的责任。
王小姐对记者说：“事情发生后的第一时间，我们就立刻对王先生的孩子进行了止血包扎等措施，马上把孩子送到了医院进行进一步的处理。并且对孩子的父母进行了赔礼道歉，希望获得他们的谅解。”
王小姐表示，这个儿童游乐区位于健身休闲区域，属于免费的公共开放区域，里面放置了一些儿童玩具，平时有专人负责清理和打扫。但是孩子游玩的时候，基本上由家长来进行陪护的。“我们这里有个小型的游戏区，里面是铺设了软性的地胶的，还放置了一些积木等玩具。可能是小朋友在玩耍的过程中，跳入到游戏区，磕碰到了积木的边缘地方，导致膝盖受伤了。”
圈内的硬塑料就是元凶
不同于游泳池和健身房等区域，这里基本上都是免费开放，因此没有配备专门的救生员等，主要还是由家长带着孩子来游玩的，出现这样的意外，酒店方面也表示歉意和遗憾，并且就之后的相应赔偿问题，正在和家长积极协商之中。
王小姐表示，他们也会积极整改，尽量消除儿童游乐区存在的安全隐患。
律师说法：酒店应该举证履行安全义务
据此，浙江同舟律师事务所的韩志清律师表示：
根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，针对此次事件，宾馆方如果要排除责任，应当举证证明宾馆方在小朋友受到伤害过程中是否已履行了安全保障义务（如设施的安全规范、操作流程、提醒义务、危险保障义务等）；同样的，如果是家长带领的，家长对小朋友的伤害是否已尽到作为监护人的职责。而最终损害赔偿责任，应该根据各方的过错按实际损害结果分别承担赔偿责任。
韩律师也强调，作为酒店的公共设施，应该加强管理，减少可能存在的安全隐患，给广大消费者提供一个安全的游乐场所。而作为家长，也要起到应尽的监护责任，不能只顾着自己玩手机，放松对孩子的照顾。
记者毛雷君
编辑： 陈捷纠错：171964650@qq.com
