本来以为自己购买的是“豪宅”,可以享受高质量的住房质量和公共环境,可是等到交房时,却感觉“货不对版”。为此,合能宁玥府的业主非常气愤,进行了集体投诉,并且有三分之一的业主拒绝收房。
业主投诉:
“花费近千万的房子,质量居然这样?”
最近,有不少业主对合能宁玥府进行投诉。记者通过梳理发现,这些投诉有一些共同点:小区整体绿化率不足,很多地方采取建筑回填,导致绿植无法正常生长;地下车库漏水严重;楼顶阳台没有专门雨水收集系统,导致雨水自然滴落,不符合建筑排水相关规范;同时,雨棚散水使建筑外立面脏污,严重影响外立面观感;小区沥青马路设计低端,沥青路面容易受热软化,并散发出有害气体;装修用材随意更换,阳台栏杆生锈严重;电梯故障频繁;小区会所无法使用……
一位业主告诉记者,她购买的是200多平方米的大户型,属于改善型用途,当时均价4万多元,一套房子售价将近1000万元。
“当初买房的时候,销售人员告诉我们,这个小区是按照豪宅标准打造的,非常高大上。因此我们都充满了期望,没想到,现在到了交房的时候,到现场一看,问题非常多!我们很多业主感觉这个整体质量还不如安置拆迁房,怎么对得起豪宅的称呼啊?”这位业主告诉记者,当初他们看中这个楼盘,就因为它是合能房产在宁波的第一个楼盘,经过销售的宣传,他们认为开发商应该会打好在宁波的头一炮,一定会有一个比较好的结果,“没想到,他们很多做法都是偷工减料!”
现场探访:
玻璃破碎、路面不平、地库漏水……
10月27日上午,记者应部分业主的邀约,来到现场进行查看。业主们首先带记者来到地下车库。
“地下车库有不少地方漏水,你看现在还有不少地方没有弄好,这种房子怎么能够交付呢?”业主王女士对记者说。
接着,记者跟随业主来到地面。“你看这个路面,都凹凸不平,塑胶跑道感觉非常硬,完全没有缓冲作用,而且还有很多颗粒脱落,这个用料和施工质量真是一言难尽啊!”不少业主纷纷过来吐槽。
最让业主们感到气愤的是小区的绿化。“当初,销售告诉我们,小区绿化率有65%,景观绿化由山水彼德操刀打造。现在的小区绿化设计水平低下,绿地率大概只有35%,严重缺乏设计感,景观元素匮乏,绿化施工及管理质量差。”业主李先生说。
记者在现场看到,确实有不少绿植已经枯萎,有的地方黄土裸露,上面没有任何绿植覆盖。
一位业主告诉记者:“我们之前有人拍到,他们都是直接用建筑垃圾回填的,所以不管上面种什么都不会长久,没过几天就枯死了!”记者看到,这里还有不少树木连叶子都没有,只有光秃秃的枝条,在秋日的阳光下,显得有点萧瑟。
业主们指着14幢、15幢和8幢的入户门告诉记者,这里和当初的设计宣传也是大相径庭。“你看对面一幢入户门很高大上,起码4米多高,而这里只有2米左右,而且采光和通风也不好,这可是朝南的啊,哪里有所谓的豪宅标准?”15幢的业主张先生显得很气愤。
业主又向记者指出,阳台和屋顶的玻璃都有破碎,也不见开发商来更换。“十几层上的碎玻璃一旦掉下来,后果不堪设想啊!”业主张先生表示,要求整改已经提出很多天了,开发商一直没有回应。
说到小区的会所,这些业主也是一肚子气。“当初买房子的时候,这个会所是一个亮点,里面有用泳池、健身房和很多娱乐设备,而且只对业主开放。”业主章女士说,结果会所里面一塌糊涂,根本不具开放的条件。记者也在现场看到,这里大门紧锁,已经进不去了。
因为要吐槽的地方太多,很多业主干脆拒绝收房。目前有三分之一的业主签署了文件,在整改完成之前,拒绝收房。
开发商回应:
正在积极整改需要一点时间
就业主们提出的这些问题,记者也联系到了开发商相关负责人。据开发商代表顾经理表示,他们注意到了广大业主的反映,并且和相关部门进行了沟通。“我们在官微上给出了回应。”顾经理随后给记者发来了相关资料。
记者看到,这个“宁波合能”的官方微信号上有一篇“关于宁玥府交付期广大业主意见的回复”,上面对于业主提出的问题给出了回复。回复中提到:
会所计划于2021年1月31日对业主开放运营,仅对业主开放,功能与前期宣传一致,未开放期间给您带来的不便,敬请谅解。将在室外增加软装、饰品等,根据现场实际情况增加卵石截水沟或挡土板;对于室外石材铺装污渍、缺零掉角的问题,我司将逐一排查,并计划在11月20日前修复完成;拟计划秋季复播草籽、冬季更换枯死树,并加强苗木的修剪和养护;小区跑道选用了陶瓷颗粒材料,普通的塑料跑道2年左右容易出现老化、脱落、破损等现象,相对来说,陶瓷颗粒跑道的耐久性更好,且价格更高。
关于业主们关心的地下室整修问题,11月1日前,会由专业单位出具维修方案(包含渗漏点位统计),并经专家认证,认证合格后上报政府主管部门,同时由专业防水施工单位实施维修工作,预计将于两个月内维修完毕。我司将进一步加强施工过程中的精细化管理,将放心的产品交付给各位业主。
经查,目前个别楼幢因公区全面维修提升喷漆导致部分楼层电梯层门粘住,个别楼幢电梯层门导轨建筑材料搬运过程中污染(沙粒等),导致个别电梯层门短暂故障。
我司已于2020年10月11日约谈了电梯安装单位、厂家、维保单位、物业,并就近期电梯运行情况进行了通报。相关单位于10月16日前铺排完成了对所有电梯的调试检查,确保业主安全放心使用。
沥青路批建相符,为更好地提升业主的居住体验,我司拟计划对沥青路进行提升改造,计划于2020年11月20日前公示方案,并报政府备案审批,待手续完成后进行改造,预计施工工期为3个月。届时,不仅能提升社区整体环境,更能方便业主的出行。
对于开发商给出的这些回应,很多业主表示不能接受,认为开发商避重就轻,没有完全满足业主的诉求。他们将继续自己的维权之路。
宁波晚报 记者 毛雷君
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