伴随天猫双11促销节点的变化，不少消费者将10月31日晚过成了往年的11月10日晚。来自阿里巴巴的数据显示，11月1日0点，天猫双11“抢先购”正式开抢，数亿“尾款人”涌入淘宝疯狂下单，抢购1400万款参与折扣的尖货。
“今夜我们都是尾款人”。1日凌晨开场1分钟，阿迪达斯成交额超1亿元，耐克紧随其后超1亿元。随后，科沃斯、巴拉巴拉、百雀羚、全友家居等国货品牌也争相破亿元。
截至1日1时51分，苹果、欧莱雅、海尔、雅诗兰黛、耐克、华为、美的、兰蔻、小米、阿迪达斯等100个品牌成交额突破1亿元，火速迈入天猫双11“亿元俱乐部”。其中，美妆和3C家电品牌贡献了最多的“王牌”。
“光棍节”变“双节棍”。今年天猫双11比往年多了3天，11月1日-3日是第一波消费高峰，11月11日为第二波，这意味着，消费者1号开始就能开始收快递，提前10天享受拆快递的快乐。
1日凌晨0:35分，双11消费者开始付尾款仅过去5分钟，杭州萧山的李先生就收到了菜鸟送达的包裹，刷新了双11物流新速度。这单包裹从菜鸟直送网点发出，距离消费者仅1公里。
为了让双11包裹提速，菜鸟数字供应链今年与更多品牌商家合作，通过智能预测，把预售订单提前下沉到配送网点和社区。0:30分消费者支付预售商品尾款后，大量快递从买家身边发出。
跟着配送员一起加班的还有阿里物流机器人“小蛮驴”。11月1日凌晨1点，杭州尾款人马女士发出收货朋友圈：“这个真的好快，太快了”。
马女士收到的也是提前加入购物车的预售商品。“我们也是有驴的人了。大家付完尾款，无人车就可以送货上门。”杭州余杭一小区菜鸟驿站站长王世清说，业主马女士之前有预约送货上门，机器人接到指令就把提前下沉的预售商品送了过去。
今年双11前，阿里巴巴达摩院与菜鸟一起，加大物流机器人运用。目前菜鸟无人车已经在北京、上海、天津、杭州、成都、沈阳等多地的校园、社区常态化运行。
仅浙江大学校园内，高峰期就有22台机器人为师生们送包裹，这是全球首支“小蛮驴”编队，从11月1日上午起，预计日均为校园师生配送3000余件包裹。
不过，今年双11的新零售第一单既不是李先生、也不是马女士。1日00时11分，2020 年天猫双11第一单被一位成都市武侯区的消费者签收。据悉，这位消费者00:00在饿了么下单11分钟后就收到了购买的蚊香液。
今年天猫双11，约160万餐饮、零售、生活服务商家通过饿了么加入天猫双11，为用户提供五折、满减、红包等多种消费权益。而以往在后方提供支付、金融支持的支付宝今年也首次走向前台，作为数字生活开放平台加入天猫双11，进一步加强线下消费供给力。
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