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加钱提车问题后续:车商已如数退还加收的7000元
2021-01-17 07:39:00 稿源: 甬上  

  车主购买的车辆。

  1月15日,媒体报道了《加收7000元颜色升级费,提车后却发现是免费项目》后,记者获悉,当天下午,鄞州区下应北路慈鑫新能源汽车销售服务公司主动联系车主,再次进行协调,并将加收的7000元如数退还。

  事情处理好后,车主陶先生给记者打来电话,表示钱已退到。 

  陶先生在今年8月份,到慈鑫新能源汽车销售服务公司订购了一辆比亚迪汉EV旗舰版纯电动车,颜色为黑色。因为迟迟提不到车,到了10月29日,销售人员打电话给他,店里到了一辆红色的该型号车,但是红色价格高,所以要加收颜色升级费7000元。为了能尽快拿到车,陶先生接受了红色车,并支付了7000元。

  令他没想到的是,事后他从车友会以及比亚迪官网发现,别人购买的红色车并没有加价,而且厂方关于颜色升级也在搞活动,并不需要另外收费。陶先生发现车商不该收他7000元,于是要求退赔。

  一开始,陶先生要求退还加收费,并根据相关法律法规提出相应赔偿,但与车商多次交涉,都退不到钱。无奈,他向媒体反映。 

  1月14日,记者向陶先生了解情况后,来到鄞州下应北路的车商店里,询问了店方负责人和销售员。车商表示颜色升级确实不需要钱,加收的7000元不是颜色升级费。但因为销售员与车主介绍时是以颜色升级费名义收费,因此车商表示销售员存在工作失误。但就退款问题,未达成一致。

  1月15日,媒体报道后,市场监管部门介入。车商负责人主动给陶先生打电话协商退费,陶先生随后来到店里处理问题。最终,慈鑫新能源汽车销售服务公司向陶先生如数退还加收的7000元。

  记者陈善君

  相关报道:被加收7000元颜色升级费 提车后发现竟是免费项目!车商称弄错了

编辑: 陈奉凤纠错:171964650@qq.com

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加钱提车问题后续:车商已如数退还加收的7000元

稿源: 甬上 2021-01-17 07:39:00

  车主购买的车辆。

  1月15日,媒体报道了《加收7000元颜色升级费,提车后却发现是免费项目》后,记者获悉,当天下午,鄞州区下应北路慈鑫新能源汽车销售服务公司主动联系车主,再次进行协调,并将加收的7000元如数退还。

  事情处理好后,车主陶先生给记者打来电话,表示钱已退到。 

  陶先生在今年8月份,到慈鑫新能源汽车销售服务公司订购了一辆比亚迪汉EV旗舰版纯电动车,颜色为黑色。因为迟迟提不到车,到了10月29日,销售人员打电话给他,店里到了一辆红色的该型号车,但是红色价格高,所以要加收颜色升级费7000元。为了能尽快拿到车,陶先生接受了红色车,并支付了7000元。

  令他没想到的是,事后他从车友会以及比亚迪官网发现,别人购买的红色车并没有加价,而且厂方关于颜色升级也在搞活动,并不需要另外收费。陶先生发现车商不该收他7000元,于是要求退赔。

  一开始,陶先生要求退还加收费,并根据相关法律法规提出相应赔偿,但与车商多次交涉,都退不到钱。无奈,他向媒体反映。 

  1月14日,记者向陶先生了解情况后,来到鄞州下应北路的车商店里,询问了店方负责人和销售员。车商表示颜色升级确实不需要钱,加收的7000元不是颜色升级费。但因为销售员与车主介绍时是以颜色升级费名义收费,因此车商表示销售员存在工作失误。但就退款问题,未达成一致。

  1月15日,媒体报道后,市场监管部门介入。车商负责人主动给陶先生打电话协商退费,陶先生随后来到店里处理问题。最终,慈鑫新能源汽车销售服务公司向陶先生如数退还加收的7000元。

  记者陈善君

  相关报道:被加收7000元颜色升级费 提车后发现竟是免费项目!车商称弄错了

纠错:171964650@qq.com 编辑: 陈奉凤