“本以为加7000元升级颜色能早点提到车也好，没想到升级颜色本来就是免费的赠送项目，这钱被收的也太冤了吧！”
最近，市民陶先生到鄞州区下应北路慈鑫新能源汽车销售服务公司，购买了一辆比亚迪汽车，结果发现了这个问题。1月14日，记者采访此事，车商说是销售工作失误，但退款却难了。
加收7000元提车发现问题（视频拍摄剪辑 陈善君）
等不到提车，咬牙加价7000元到手
1月14日，陶先生开着他新买的那辆红色比亚迪汽车，向记者反映问题。他无奈地说：“7000元钱不算多，但是商家的这种做法令人难以接受！”
去年8月份，陶先生来到该汽车销售服务公司买车，看中了一辆比亚迪汉EV旗舰版纯电动车，但当时没有现车。
所购车辆。
“当时销售员说订好合同，要等45天才能提到车，于是就签了合同。”陶先生说，当时支付了1万元定金，车为黑色，价格为27.9万多元，但合同中没有写明提车时间。
结果45天过去了，车子还没有提到，陶先生多次催促，车商说厂方产能跟不上，车子还提不到。直到10月29日，销售给他打电话，称店里到了一辆与陶先生订购的同型号车，但颜色是红色的，需加价7000元可以立即提车。
“销售说7000元是因为红色价格高，所以加价。因为当时已经等了两个多月，心里急，于是咬牙加了7000元颜色升级费，提了车。”陶先生说。
加收的颜色升级费实际是免费项目。
发现升级颜色是免费的，车主讨说法
然而，事后陶先生在车友群里聊天发现，别人同样的车子，却没有7000元的颜色升级费。
他又到比亚迪汽车官网上查询，也发现颜色升级是不用钱的。记者看到官网上对于该型号车有一条说明：“上市推广期，购买旗舰型可限时升级赤帝红外观颜色、朱雀红内饰，活动截止日期以官方最新通知为准。”
陶先生拿出与销售员的微信对话记录给记者看，销售明确说加收的钱：“颜色（升级费）7000元”。
陶先生说，至今比亚迪汽车官方还没有新的通知，此免费升级活动是有效的。为此，他找车商讨说法。车商一开始说7000元钱是顾客自愿插队提车费用，又说升级红色是去年5月份之前才免费，但都没有实据。
经陶先生多次与车商交涉，车商又将问题推给销售员，后来销售员表示愿出这笔7000元钱，但得慢慢还。对此，陶先生表示难以接受，他说：“我这7000元钱是打到车商账户的，要退也要由车商来退。”至今，他尚未收到7000元退款。
签定的购车合同。
店方称是销售弄错了，退款却难了
1月14日，记者来到了慈鑫新能源汽车销售服务公司。一位单姓经理接待了记者，她表示加收的7000元钱并非颜色升级费。她承认比亚迪汽车公司对于颜色升级是有免费活动，她称这7000元钱是精品装潢费。
单经理拿出相关合同和单据给记者看，里面确实写有“精品费7000元”。陶先生也拿出一张合同照片，上面却写着精品装潢是赠送的，他称从来没跟他说过7000元是精品装潢费。
单经理随后又承认是销售没跟车主说清楚，而不退钱是因为车主要高额赔偿。对此，陶先生表示并非要高额赔偿，而是希望在退还7000元加收费基础上给予一定补偿，可由车商给方案。
记者在店里也碰到了销售员徐先生，他承认自己工作有失误，表示自己愿意退钱，但需要分期付。陶先生表示钱是车商收的，退也要由车商来退。
记者了解到，在采访当天，车商负责人又与陶先生进行了一次调解，但车商不愿全部退还7000元加收费，目前双方尚未达成一致。对此，记者将进一步关注。宁波晚报记者 陈善君
汽车销售店门面。
编辑： 杜寅纠错：171964650@qq.com
