“现在我也不知道另外两台车什么时间发货。拼多多平台介入后,让卖家赔我400元损失,然后继续履约,我不同意。现在是车款不退,也不发车,我都急死了。”3月15日上午,在气象路一家租车店里,老板周先生说起了这次买车经历。
周先生是做旅游租车生意的。他告诉记者,去年12月20日,他通过拼多多平台,向宜买车汽车旗舰店购买了4台别克英朗轿车。在此之前,他也在这家店买过车,并没有出现差错。
据周先生回忆 ,当天他在网上下单,分别用4个账户(店家规定每个账户只能拍一台)付了4台车的定金,共计199600元,约定30个工作日内发货。
今年1月10日夜里11点,宜买车工作人员联系他,让他把尾款付清,并称因为自己失误,造成了订单延误。当时,按活动规则,已经逾期3天。随后,周先生收到了尾款支付链接,并先付了一台车的尾款,第二天一早又付了一台车,两台共计36000元。但另外两台的尾款却怎么也付不进去了,他只好换了一个账户,又付了一台车的全款。
1月底,周先生收到了两台车。其间,还被强制买了一台车的保险,因为对方称,不买保险就不发车。
周先生的订单和支付凭证。
周先生说,另外两台车到现在也没有收到,其中一台车18000元的尾款,因为对方关闭支付链接至今未付。
今年2月,周先生请求拼多多平台介入。经过调查,拼多多平台要求卖家赔偿周先生每台车200元损失,共计400元,同时让卖家按约定发货。周先生表示不能接受,一是当时正值年前租车旺季,他这两台车如果能准时到店并交到租车客户手里,将是一笔不小的收入,因为卖家没有及时发车,给他造成了约1万元的直接损失。
3月15日下午,记者与宜买车旗舰店一名陈姓工作人员取得了联系,他称当时的活动规则是7天内完成付款,因为周先生没有及时付款,所以造成了发车延误。“最近周先生也没有和我联系。接下来,我会与周先生沟通,看怎么把问题解决好!”陈先生告诉记者。
随后,记者与拼多多客服取得了联系,一名工作人员表示,了解情况后会及时向记者反馈此事的处理进展。但直到记者发稿时,并没有接到拼多多方面的信息。
记者 边城雨
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