近日,不少消费者反映,此前在某头部主播直播间内购买的menshark服装等商品,时隔20多天终于收到货,但此时直播间售价399元的羽绒服,商家标价已低至329元,直播间售价149元的休闲裤现在仅109元。
事实上,此前头部主播不断以“全网最低价”作为宣传卖点,吸引消费者,但却多次“翻车”。
有分析认为,头部主播、商家、平台之间的关系在不断变化。
分析指出,随着平台不再依赖和扶持头部主播,商家更多地进行自播,可以节省20%至40%的坑位费、佣金等成本,因此商家店铺售价更低更符合逻辑。
“直播间下单,用券减完到手399元,还以为很划算,结果一看店铺标价就是399元卖,用券下来369元,真的是太坑了,我还买了两件,另外一件459元买的,现在标价399元实付369元,这样的店铺还有回头客吗?”在某购物平台“menshark旗舰店”,一位消费者表示,自己在2021年11月21日某主播直播间购买的这件“menshark 2021新款中长款男士ins潮流休闲白鸭绒羽绒服”,当时标注原价899元,直播间特价399元,买完约20天才收到货,结果没几天就降价了。
北京青年报记者注意到,和上述消费者有相同经历的不在少数,多位网友表示:“在直播间买的衣服,没想到店铺直接买更优惠!”
实际上,近来,因主播直播低价“翻车”的案例不在少数。
就在2021年的双十一期间,众多消费者反映,买20片赠送30片的欧莱雅安瓶面膜,在某主播直播间预售价格为429元,引来众多消费者纷纷交纳定金下单购买。然而到了双十一当天,消费者们却发现,在欧莱雅直播间购买现货,叠加官方发放的大额优惠券后只需要257元,这一价格比主播们承诺的最大力度价格低了66%。
究其原因,是因为这些头部主播常常以“最低价”“全年最大力度”“全网最低”等作为宣传点,让消费者误以为在直播间买到就赚到了。
一位消费者表示:“我们剁手党蹲直播间,为的就是全网最低价啊。不然浪费时间干吗呢?从他们开播的时候就是以低价作为卖点的啊,之前的大部分商品也的确比较便宜。”
分析
平台追求百家争鸣 不再扶持大主播
一位分析师表示,究其原因,是购物平台对头部主播的依赖和扶持程度在降低,他们不再把所有的流量、弹窗资源、好位置都拿给头部主播了;而是在营造一种“百花齐放、百家争鸣”的直播生态,他们不仅扶持其他中小主播,更加重视商家、工厂等自行带货直播的“自播间”。
据此前天猫方面披露,去年双十一,淘宝直播平台超10万个品牌在自播间与消费者互动,其中有43个品牌自播间成交额超1亿元,510个自播间超千万元。目前,淘宝直播的品牌、商家自播占比已经达到70%。
此外,还有分析认为,头部主播过高的坑位费和抽成,让品牌方、渠道、平台都苦不堪言。“我们找头部主播直播过一次,效果不错,带货量很大,但我们发现除了主播之外,其他各方都不赚钱,大家都是赔钱赚吆喝,钱都让主播赚了,这种事情不可能一直干。”某店铺负责人对北京青年报记者表示。
这些带货主播,仅仅搭建一个直播间,便可以开出数十万元的坑位费,外加20%至40%的提成,具体提成比例根据类目不同略有不同。但在品牌方压低价格的同时,要交给主播高达20%的坑位费,令不少品牌方大呼“受不了”“主播的钱太好赚”。
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