张家瀛村村民徐夫德近日来到鄞州区邱隘镇公共事务服务中心“水、电、数”通办专窗,在办理完水、电相关业务后,竖起大拇指说:“这样的多功能窗口真好,我们不用跑来跑去了!”
据介绍,鄞州区改变原水务、电力、数字电视业务等专窗办理模式,根据现有行政服务中心、便民中心网点的分布,在邱隘镇公共事务服务中心率先推出“水、电、数”通办专窗。这是浙江省首个镇级“三窗合一”综合窗口,为乡镇公共服务融合改革树立了标杆。
近年来,邱隘镇新建了大批商品住宅,人口数量显著增加,“水、电、数”等各种业务办理量较大。以电力业务为例,邱隘供电服务站目前年度办件量近万件,邱隘电网服务窗口还承担了五乡镇电网用户开户、过户相关业务办理工作。
为此,根据群众实际需求,邱隘镇公共事务服务中心推出“水、电、数”通办专窗,配备4名工作人员,不仅实现镇域内“水、电、数”业务通办,还可服务周边五乡镇、东吴镇等地的居民,进一步提升便民服务效率和群众满意度。记者 王博 通讯员 毛益潮
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