当地时间3月18日凌晨5时38分许，一名准备从奥地利维也纳施韦夏特机场飞往北京首都机场的留学生李同学（化名）收到一条短信称，由于公共安全（疫情原因），预定的3月19日14时30分由维也纳施韦夏特机场飞往北京首都机场T3航站楼的CA842航班被取消。李同学本来打算当天8点去做第四次核酸，却因收到短信，一下陷入焦虑中。

航班临时取消的通知 受访者提供

　　3月19日，中国驻奥地利大使馆发布通报称，3月18日晨，驻奥地利使馆获悉100余名中国公民因次日航班取消滞留维也纳后，对此高度重视，第一时间启动应急机制。北京时间3月20日17时，奥地利时间3月20日10时许，滞留维也纳的留学生李同学告诉天目新闻记者，滞留人员目前住在宾馆，大使馆的消息是正在处理中，并已将此情况上报国内。

微信公众号“中国驻奥地利使馆”

　　李同学是武汉一所985高校的大三学生。作为交换生，2021年10月，她从国内出发前往德国慕尼黑工业大学交换读书。“因为我交换期限只有一个学期，所以我在出国之前就已经买好了回国机票，2月德国的学期结束就准备回国，继续完成国内的学业，所以急需回国。”李同学说，本来现在是要跟着国内学校上网课的，可是因为太焦虑，自己已经请假了，“我的签证3月初已经到期，拿着离境证明来到维也纳，没有办法回到始发国了。”

滞留维也纳的人员 受访者提供

　　记者了解到，因此次航班突然取消而滞留的人员100余名，来自欧洲其他国家，包括德国、葡萄牙、比利时、瑞典等地。李同学是从德国到奥地利中转。“按照中国驻维也纳大使馆的要求，我们提前两天来维也纳做核酸检测，此前已在德国做过两次核酸检测，检测的单次费用在100欧元以上。”李同学说，滞留人员均是在3月18日前到达维也纳。

　　因航班临时取消而滞留奥地利的人员，给中国驻奥地利大使馆写了一封信。“被滞留人员中，还有需要被特殊照顾的小孩、老人、孕妇以及急需回国治病的病人。”李同学说。

　　事情发生以来，中国驻奥地利大使馆第一时间启动应急机制，大使和主管同事与滞留中国公民见面并保持密切联系，了解情况、听取诉求，协助解决出现的一些实际困难。同时，大使馆与国内有关部门进行密集沟通，积极寻求解决办法。

　　“特别困难的滞留人员，大使馆帮忙联系当地华人提供帮助，此外还带着生病的乘客前往医院治疗。”李同学表示，大使馆为大家提供了很多帮助，发放了热水和泡面，还提供了部分床位。

　　中国国际航空客服人员向记者表示，因为疫情涉及公共安全问题，3月19日的CA842航班临时被取消，乘客可以免手续费退票，也可以改签换乘其它班次航班。她还告诉记者，目前的最优方案是，建议乘客们在国航APP首页“国际航班机票变更候补及购票预约”处进行预约改期，近期从维也纳至北京是没有票的，但是一旦有票放出后，会根据预约顺序优先推送给预约过的旅客。

编辑： 陈晓怡

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