中国宁波网记者 张凯凯 孙佳丽

　　距离新一期首轮宁波消费券发放已经过去了近3天，记者梳理了网友们对于消费券的高频问题，向相关单位了解了背后原因和解决方案，一起来看——

　　1.云闪付的优惠券为什么付款的时候用不出来？

　　答：可能是未打开定位、客户端不是最新版本或商户被风控等各种原因造成的。

　　网友们可以尝试以下操作：①关闭手机定位再打开；②退出客户端再登陆（提前确认客户端为最新版本）；③关闭手机再开机。若以上几步操作还是不行，网友可以拨打“云闪付APP”客服热线：95516-3-4咨询。

　　2.我是宁波人，目前也在宁波生活，但以前在其他城市上学，号码归属地改不过来，没有报名权限。这种情况怎么办？

　　答：活动暂时未以手机号码的归属地作为判断是否为“在甬人员”的依据，如果您无法报名，可能还是因为定位问题，请按问题1中答复的“三步骤”尝试操作。

　　3.为什么总是弹出仅限宁波地区用户参加？我在宁波，定位也是宁波，不能报名是怎么回事？

　　答：这一情况发生在活动报名初期，由于报名太“火爆”，系统接收到定位信息可能存在误差，导致不能报名，请错峰报名，或按问题1答复中的“三步骤”操作。

　　4.汽车券也要平台抽取才行吗？“汽车消费券采用先购车后补贴模式”，这是什么意思？具体怎么补贴？

　　答：汽车消费券采用先购车后补贴模式。消费者请提前查看参与汽车消费券活动的适用商户，并在购车前确认是否符合相关条件及要求。

　　网友需要在本期消费券活动期间按要求提交姓名、云闪付注册手机号、购车开票金额、身份证照片、行驶证照片、购车发票、首付款刷卡POS小票、购车合同等信息。经审核后，系统会在10个工作日左右完成相应电子消费券的发放。本次发放的消费券为通用类型，有效期为5个自然日。

　　5.抢到券以后是所有餐饮商家都可以去用吗？

　　答：为保障和维护消费者权益，参与商户需自主报名参加，承诺活动期间所有商品、服务的价格不得上浮或高于平时，并主动接受监督，做好经营场所内疫情防控有关要求。各商户可通过相应发券平台的“商户报名通道”报名并通过审核后参与本次消费券活动。消费者请在各平台查询适用商户后，再去消费。

编辑： 杨丹

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