中国宁波网记者 李芮 通讯员 葛荣国

随着天气转冷，“冬令进补”成了热词。尤其是中老年人，在冬天会购买一些保健产品，以期达到冬日“进补”的效果。

然而，记者从宁波市消保委获悉，近日消保委接连受理了多起关于冬日保健食品的投诉，其中中老年消费者的投诉占比较高。

消费者王先生就向消保委寻求帮助，他通过当地养生协会的会长介绍，在某保健食品网上商城购买了有关肽和姜黄的保健食品，购买时对方承诺买产品送积分，可用于购买产品，也可以提现。王先生的积分相当于1600元，但现在积分无法兑付，联系商家被拉黑，找养生协会的会长也联系不上。目前，该投诉仍在处理中。

近日中老年消费者针对保健品的投诉增多，市消保委供图。

记者了解到，除王先生外，许多消费者近期也就购买保健食品时遇到的问题向消保委寻求帮助。从消费者投诉反映的情况看，主要有以下几种类型的消费陷阱和消费套路，消费者要重点防范。

夸大养生保健效果诱导。部分养生保健服务经营者以能治疗各种疾病、夸大服务效果来诱导老年人大额充值，但实际服务并无宣传效果。

冒充医学专家兜售保健品。一些电话推销人员抓住老年人病急乱投医的心理，冒充医学专家向患病老年人兜售“特效药”“救命药”等“神丹妙药”，而所谓“神丹妙药”实际并无治疗效果，仅为普通保健食品。

以“高科技”旗号兜售“低质”产品。一些经营者利用老年人追求健康和长寿心理，打着“高科技”的旗号，谎称普通产品具有保健等功能诱导老年人购买，如在日常生活用品中使用“量子”等新型科技概念骗取老年人钱财。

消保委工作人员受理消费者投诉，市消保委供图。

对此，宁波市消保委特别发布消费警示，提醒广大消费者在购买保健食品时，要提高警惕，科学选购，注意做到三个“认清”。

一是要认清保健食品的保健功效。

保健食品是食品，不是药物，不能代替药物治疗疾病。它具有特定的保健作用，有一定的针对性，并非人人适合，不要轻信宣传和承诺的保健食品疗效，“冬令进补”最好在医生指导下进行。

二是要认清保健食品的识别标志。

消费者选购保健食品时，要认准产品包装上的保健食品“蓝帽子”标志和注册号/备案号，要看清保健食品的标签和说明书。根据保健食品的保健功能、适宜人群、不适宜人群等信息科学选择，并按标签、说明书的要求食用，切忌盲目购买和使用。保健食品产品信息可在国家市场监管总局网站查询。

保健食品“蓝帽子”标志。

三是认清保健食品的购买渠道。

消费者在线下购买保健食品要到合法正规的店铺，在网上购买保健食品要通过正规的电商平台。仔细核对其食品经营许可证、保健食品注册证书或备案凭证信息。切勿轻信来源不明的微商、朋友圈、微信群、小程序等。海外代购或者跨境购保健食品，应注意选购风险，要详细阅读电商平台上的风险告知书。

此外，宁波市消保委提醒中老年消费者，平时应多学习一些保健相关知识和消费维权知识，做到平衡膳食，保持良好心态和适量运动，切勿过分依赖保健食品；遇到问题多听听子女的意见看法，如对所购的保健食品的质量安全方面存有疑问，可向当地市场监管部门或者消保委反映，或拨打12345进行投诉举报。

编辑： 杜寅

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