杭州第19届亚运会预售阶段第五批10个体育比赛项目门票将于8月5日陆续启动销售，本次上架167个售票场次，约59.2万张门票，均为预售阶段门票，剩余门票将在实时销售阶段（8月14日—10月8日）陆续推出。

　　具体时间为：

　　12:30：板球、柔道

　　13:00：跆拳道、卡巴迪

　　13:30：艺术体操、空手道、皮划艇激流回旋

　　15:00：拳击、武术

　　16:00：女子足球

　　16:30：男子足球

　　相关项目详细赛程介绍请前往杭州亚运会官网-赛事项目-单个项目详情页文末查看，链接如下：https://www.hangzhou2022.cn/sssg/ssxm/。其中足球项目为“一赛多场馆”项目（杭州、温州、金华），请您在购票下单时确认售票场次所在城市和区域，提前做好出行安排。

　　预售阶段将于2023年8月6日24时结束，本批次为预售阶段最后一轮售票批次。预售阶段已销售30个体育比赛项目，剩余26个项目门票将在实时销售阶段陆续推出，届时公众可在公众售票官方网站根据公布的场馆坐席图（除部分项目外）自主选择比赛座位并购票。

　　8月7日至8月13日为预售阶段门票配座出票时段，在此期间不进行门票销售。请选择电子票的购票公众关注出票短信，或前往公众售票官方网站H5页面、智能亚运一站通·票务通票夹中查看座位信息；请选择纸质票的购票公众留意短信提醒，按要求选择合并配送并填写收货地址，逾期未填写则纸质票自动转为电子票。

　　用户常见问题解答（售票官网票务资讯）

　　一、关于预售阶段结束时间的说明

　　杭州亚运会体育比赛门票预售阶段将于2023年8月6日24时结束，在预售结束前成功下单的购票公众需在有效支付时间内完成支付，若逾期未支付或支付失败，则该笔预售订单将自动取消。

　　8月7日至8月13日为预售阶段门票配座出票时段，在此期间不进行门票销售。预售阶段未售完的场次门票将于实时销售阶段再次分批开放销售，具体销售时间以公众售票官网票务资讯公告为准。

　　二、关于预售阶段纸质票合并配送的说明

　　预售阶段结束后，系统会根据订单支付顺序自动配座，若出票成功，系统会对购票账号所属注册手机号发送通知短信，请您保持关注；购票公众也可前往公众售票官网“用户中心—我的订单”查看门票信息。

　　合并配送服务将于8月7日10:00开启，8月13日16:00结束。在此期间，选择纸质票的购票公众可将最多5个纸质票订单合并添加至同一收货地址，并支付一份快递费用。如未在规定时间内填写收货地址，则纸质票会自动转为电子票。

　　购票公众在合并配送时可勾选在公众售票官网“用户中心—收货地址”中添加的收货地址或在配送页面直接填写地址。

　　合并配送结束后，我们将通过官方邮政服务独家供应商 EMS进行配送。快递费用支付成功后，用户不可修改收货地址。

　　三、关于第五批项目上架及后续销售安排的说明

　　公众售票官网于8月5日销售板球、跆拳道、柔道、皮划艇激流回旋、卡巴迪、空手道、拳击、足球、艺术体操、武术10个项目，本次上架167个售票场次，约59.2万张门票。

　　本批次为预售阶段最后一轮售票批次，预售阶段已销售五批次共计30个体育比赛项目，上述项目的剩余门票和剩余26个项目门票将在实时销售阶段（8月14日起）陆续推出，届时您可在公众售票官方网站根据公布的场馆坐席图（除部分项目外）自主选择比赛座位并购票。

　　四、关于卡巴迪项目决赛场次的说明

　　根据竞赛日程安排，卡巴迪项目的2023-10-07 星期六 09:15和2023-10-07星期六14:45两个场次为决赛场次，比赛时间较短，请您合理规划行程，提前入场观赛。

　　五、关于足球项目部分场次在协办城市举行的说明

　　第五批上架项目中，足球项目为“一赛多场馆”项目，将根据赛程安排在不同赛区、不同场馆举行（杭州、温州、金华）。为方便公众购票，系统会在可售项目名称上标注竞赛场馆名称，请您在购票下单时确认售票场次所在城市和区域，提前做好出行安排。具体信息请以公众售票官方网站项目购买页展示为准。

　　场馆地址详见公众售票官方网站首页—“赛事场馆”，或点击“票务资讯”—《杭州亚运会公众售票官方网站上线，体育比赛门票销售启动》公告，下载《杭州第19届亚运会票价指南》。

　　六、关于门票销售信息获取渠道的说明

　　杭州亚运会体育比赛门票于7—10月分阶段、分批次销售。每批可售项目上架销售前，杭州亚组委官方媒体均会发布销售公告，您可从以下渠道获取门票销售信息：

　　（1）杭州第19届亚运会公众售票官方网站—“票务资讯”；

　　（2）杭州亚运会官网—“资讯”；

　　（3）官方微博、官方微信公众号（名称“杭州第19届亚运会”）及时获取销售信息推送；

　　（4）支付宝APP搜“亚运”，进入“智能亚运一站通”首页，订阅亚运会最新售票信息。

　　七、关于境外门票销售代理的说明

　　境外公众入境后可参照境内公众购票方式进行购票。获得境外代理许可的亚奥理事会成员国家（地区），其辖区内的公众，可在指定代理机构购票。

　　根据杭州亚运会境外门票销售代理工作安排和流程，以下4家NOC及其ATR（序号排列按确认时间顺序）销售代理杭州亚运会体育比赛门票，其辖区内的观众可通过NOC及其ATR购买杭州亚运会的体育比赛门票：

　　八、关于数字人民币支付功能的补充说明

　　购买杭州亚运会体育比赛门票支持使用数字人民币支付。使用数字人民币支付需下载数字人民币APP并开通数字钱包，该APP支持中国工商银行等10家运营机构钱包。

　　数字人民币APP可在数字人民币试点地区进行下载，试点地区包括：北京，天津，河北省，大连，上海，江苏省，浙江（杭州、宁波、温州、湖州、绍兴、金华），福建（福州、厦门），山东（济南、青岛），长沙，广东省，广西（南宁、防城港），海南省，重庆，四川省，云南（昆明、西双版纳），西安。

　　九、关于添加英文观赛人的说明

　　如果您需要添加的观赛人姓名为英文，请您在登录公众售票官方网站“用户中心—观赛人管理”后，切换英文页面进行添加，请按照英文姓名书写格式进行填写。根据实名制入场观赛要求，请务必确保您所填写的英文姓名与其所属有效身份证件保持一致。

　　在英文页面进行观赛人管理操作不会影响原语言环境下相关功能的显示及使用，您可以在所有观赛人添加完成后，选择合适的语言环境进行后续操作。

　　十、关于预防“黄牛”倒卖门票的说明

　　近日，有购票观众反映网上存在利用门票转送规则溢价出售亚运门票的情况。倒卖杭州亚运会门票系违法行为，将严重扰乱杭州亚运会票务市场。杭州亚组委将协助执法部门依法查处倒卖杭州亚运会门票或利用购买门票之机进行的违法行为，情节严重构成犯罪的，相关部门将依法追究刑事责任。通过非正常途径获得杭州亚运会门票的持票人须自行承担相应责任和后果。

　　再次提醒社会公众，官方转售平台与转送服务具体规则尚未公布，请勿轻信网络谣言。您若发现非官方渠道溢价售票或者“黄牛”倒票等相关线索，请立即向所在地有关部门（公安局、市场监管局等）依法举报。

编辑： 蔡嘉妮

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