韩昌英。

中国宁波网记者伍慧 通讯员徐慧琳

今年27岁的韩昌英，是这个行业中不多见的年轻人，已从事养老护理工作9年。

她是陕西人，就读老年服务与管理专业，毕业后入职北京一家养老院。北京工作期间，她回母校参加了高级养老护理员考试。

2018年，在劳务派遣机构的帮助下，她以“护理实习生”的身份赴日本工作三年半。

“日本老龄化情况十分严重，养老产业发展也相对比较先进，有着成熟完善的养老体系，当时选择去日本工作，就是想学习他们的经验，以后回国服务。”韩昌英说，日本称养老为介护，养老院根据评估，给老人分管理等级，他们注重服务，不管老人是否有意识、是否能得到回应，给老人洗漱、喂饭之前，都要先告知老人，“服务前尊重老人的意见，这是我印象最深的。”

老人们参与互动游戏。

翻身、喂饭、换纸尿裤，做全身清洁和更衣……每天扶抱老人几十次的韩昌英在日本工作期间有了自己的护理经验。

由于工作忙碌加上疫情原因，韩昌英三年没回国。

“父母年纪大了，工作也有了经验，打算回国发展，也能陪伴在父母身边。”2022年，韩昌英选择回国，入职海曙广安养怡院。

玩偶疗法，治愈和缓解老人的情绪

开朗活泼、对老人有耐心的她，赢得老人交口称赞。“我现在是养老院楼层负责人，不仅负责照料老人，还要为老人开展活动，比如做手工、画画、娃娃疗法等。”

韩昌英向我们介绍起娃娃疗法，“让老人们动手给娃娃穿衣、照顾娃娃，不仅能锻炼老人的脑部，还能缓解他们的不良情绪，唤醒他们年轻时的记忆。”

玩偶疗法中，老人们给玩偶娃娃更换尿不湿。

在刚入职护理老人的过程中，韩昌英与老人交流，遇到了困难，一些老人的口音很重，听起来很吃力，由于理解能力的退化，让老人明白我们的意思也不容易，“沟通是工作中需要克服的难点，每位老人的情况也都不一样，我们要先了解老人的需求才能开展护理服务。同时，我们也需要通过交流让老人信任我们。”

韩昌英一直都很乐观，“每次老人对我笑，记住了我的名字，我就很有成就感。”

编辑： 陈奉凤

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