红黄蓝亲子园（恰好教育）明珠园店先后两个地址，一家关门，一家已换了店铺。

“明明是商家的问题,提出退款反而不搭理我了?”近日,网友李女士通过宁波民生e点通群众留言板反映,红黄蓝亲子园(恰好教育)明珠园店关门停业后,强制让会员换址上课,她提出退款却遭到拒绝。

李女士于2023年6月17日在高新区红黄蓝亲子园(恰好教育)明珠园店给孩子报了班。“当时觉得红黄蓝是大品牌,价格也比较合理,于是花5000元给孩子购买了50节早教课程。”待孩子上完29节课后,门店突然关闭了,直到今年3月李女士才接到工作人员的通知,可以转到该机构东部银泰店继续上课。

“我住在镇海,原先带娃去高新区上课开车差不多20分钟,现在换地方了,需要40多分钟!”李女士告诉记者,考虑到路途较远,她提出退费,但工作人员坚持要求她换址上课,并提出可以报销路费。

据李女士介绍,当时交钱的时候,店里没有出具发票,也没有签合同,只有一张收据,现在还剩下21节课约2100元。她认为,因为对方突然闭店,自家小孩才无法正常上课,退费的要求合情合理。

4月9日,记者在高新区明珠若比邻里中心一楼看到,店面招牌是“恰好教育”,大门紧锁,门上贴着的座机号码已成了空号。据记者了解,这家店2023年前开在港隆广场六号楼二楼,记者在该店旧址发现,这里已变成一家电竞酒店。

记者打开大众点评网发现,红黄蓝亲子园的LOGO都印着“恰好教育”四个字,在明珠园店的页面下方,几条最新评价写道:“门店关了不通知家长,退费也不退,避雷!”

随后,记者前往红黄蓝亲子园东部银泰店。在那里,记者看到,门店外招牌也挂着“恰好教育”,该店为正常运营状态。一名店员告诉记者,从明珠园店转过来的会员都可以继续上课,不过退款有困难,考虑到部分会员路途较远,店里会给予相应补贴。

该问题经宁波民生e点通群众留言板受理后,高新区管委会回复称,经高新区社管局现场调查核实,宁波和兴托育服务有限公司因股东股权分割问题已于2024年1月关门,后续巡查中发现该公司没有在实际登记地址经营,而且法人始终联系不上,无法协调退费。

该局工作人员解释,这家门店本来想做托育业务,2023年初开业后由于消防备案没有通过,无法开展托育业务,便开展了一些早教课程。后来公司有股东撤资,导致教师工资发不出,随后门店也关闭。“我们尝试联系负责人,但是电话打不通,建议网友通过法律途径解决。”该工作人员说。

据了解,红黄蓝亲子园是一家全国连锁早教机构,加盟园遍布全国300多个城市。记者从企查查平台了解到,位于高新区明珠若比邻里中心的店面注册公司为宁波和兴托育服务有限公司,于2022年11月成立,法定代表人为邹东波,公司目前的经营状态为存续。

而门店搬迁前的注册公司则为宁波宝贝星教育科技有限公司,成立于2016年2月,法定代表人也是邹东波,地址在高新区港隆时代广场六号楼201,虽然该公司经营状态也为存续,但是已经换了店铺地址。

为何这样的早教机构退款如此困难?相关情况记者将持续关注。

记者方琴

编辑： 陈奉凤

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