视频制作：记者 毛雷君
中国宁波网记者 毛雷君
“现在没有老师上课，会不会老板要跑路了？”最近有家长向记者爆料，位于海曙大卿桥的全纳儿童能力训练中心突然无法正常上课，不少家长担心商家失联，纷纷要求退款。
并店通知。受访者提供
据爆料的家长称，上周末，他们带孩子去上课的时候，发现大门紧闭，约定时间也没有老师来上课，也联系不到相关负责人。
联想到不少培训机构跑路的情况，有的家长就着急了，通过微信群发布了消息，然后有不少家长都赶来，要求相关负责人给说法，有的要求当场退费，双方意见不合，有家长报警，双方互相僵持到凌晨。
家长吴女士告诉记者，当时门口有一张并店通知，要把海曙门店的学员并到江北门店去上课。
“这个事情，我们事先并不知情，现在突然发这样一个通知，完全打乱了我们的计划，这个是无法接受的。”吴女士说，之所以选择海曙门店，就是因为离家近，方便孩子上课，现在转移到江北，路上花费的时间更多，打乱了他们的学习计划，所以不能接受这样的安排，要求退费，这个要求也无法得到满足，有家长情绪激动，害怕老板突然跑路失联，因此报警。
但是警察也是以协调为主，目前问题还是没有得到完全的解决。
“我们都要上班，也没办法一直守在店里，很多人都散了，接下去，可能会单独和老板对接，看看有什么进一步的解决办法。”吴女士这样对记者说。
而且，据家长了解，江北店和海曙店也并没有达成一致意见，所谓的并店，只是海曙门店的单方面说法，后续能不能接受也是一个大问题。
门店和内部情况。记者 毛雷君摄
为了更好地了解情况，记者7月2日来到海曙门店实地查看。
记者发现，机构负责人蒋先生在现场，不过当时没有学员来上课。
蒋先生也向记者讲述了事情的来龙去脉。“我们是全纳的品牌加盟店。”蒋先生说，由于各种问题，他们目前经营状况不好，账面上已经没有钱了，资金链出现了问题。
“我们今年开始已经没有招收新的学员了，老的学员尽量把课消完，这里就要停业了。”蒋先生说，之前的并店通知确实引发了很多家长的恐慌心理，他也在积极面对。“我还要支付员工的工资，水电和房屋租金等，这些钱还是从其他地方筹措过来的，目前对于学员的退款确实没有能力一次性支付。”蒋先生说，事情发生到现在已经过了几天，他目前有3个方案在处理。
第一种，他已经和江北的门店达成了协议，把部分学员转到那里去继续学习。目前有十几个家长已经同意，并且签署了转课的三方协议。
第二种，部分学员的课时剩余不多，目前门店的房租9月份到期，在剩余的这段时间内他们将尽快安排上课，消耗完这些课时。这部分大概有20个家长。
第三种，剩余的课时较多，不愿意转到江北，就要求退费。对于这部分家长，蒋先生给他们打了欠条，承诺在规定期限内分期归还之前的预付款。这样的家长大概不到10人，目前已经签了3个人。
相关的欠条。受访者提供
按照蒋先生的说法，目前涉及的金额在30万元左右，一部分钱他要打给江北门店，用于接受转课的学员，另一部分要退还客户的预付款。
不过，他也坦言，所有这些都要通过分期付款的方式来完成，无法一次性支付。
“目前，我没有跑路，也没有关门，还在店里。一方面重新排课，让愿意来上课的学员尽快消课。另一方面也和家长对接，处理相关后续的事务。”蒋先生表示，希望在9月份房租到期之前，把这些事情全部处理完。
也有家长表示，目前他们只能接受这样处理方式。“手里有欠条总比什么都没有好，万一以后走法律途径，也多了一个证据。”家长吴女士这样对记者说。
部分家长签署了转课的三方协议。记者 毛雷君 摄
据官网介绍，全纳品牌总部位于北京，目前在全国各地都有加盟店，宁波地区有海曙和江北两个加盟店。全纳儿童能力训练中心专注于孩子的注意力和感觉统合培养，主要针对3岁-10岁儿童。
据企查查显示，涉事的机构工商登记名称为宁波海曙全纳教育咨询有限公司，成立于2021年6月，法人代表为陈雪梅，监事为蒋强强。他们关联了多家相关企业。蒋强强在2024年5月，退出了宁波中教全纳教育科技有限公司。而陈雪梅在宁波中教全纳教育科技有限公司的持股比例从66%下降到51%。
今年是《中华人民共和国消费者权益保护法》实施的第30年，作为与之配套的首部行政法规《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《消保条例》），于7月1日起正式实施。《消保条例》第二十一条明确规定：经营者决定停业或者迁移服务场所的，应当提前30日在其经营场所、网站、网店首页等的醒目位置公告经营者的有效联系方式等信息。经营者在停业或迁移前要公开透明地通知消费者，给予消费者提前准备和选择的时间，以便及时调整消费计划、索要退款或处理未完成的服务。
消费者一旦发现商家发布此类公告，建议立即截图、拍照或打印相关页面，包括公告内容、发布时间及商家联系方式等，作为未来可能需要的证据备份。
在关注商家公告的同时，也要警惕假冒商家名义发布的虚假信息，确保所有信息均来源于官方渠道，避免个人信息泄露或遭受经济损失。
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