近日，不少消费者反映，慈溪市附海镇一家美发店开业24天后突然关闭，这让充值办卡的他们措手不及。

开业24天就关门 美发店“卷款跑路”？

这家美发店位于慈溪市附海镇兴海路，名为“简艺造型”，于今年5月28日正式开业，并在开业初期推出了力度极大的充值优惠活动，吸引了不少消费者前来充值。朱先生在这家理发店隔壁开店，当时他就充值了数百元。

消费者朱先生：（这家店）前面也是一家理发店，后来理发店甲转让给理发店乙了，这个（理发店）乙开业活动（力度）比较大，全面装修，这边是气拱门、广告牌，送你洗发水、送护发素，活动力度比较大，充500送500（元），再送高端洗发水，基本上洗个头只要8元、9元、10元。

然而，就在6月21日，这家美发店突然宣布关闭，让众多消费者感到震惊和不解。有的消费者充值后，卡里还留有不少余额，现在还不知道这笔钱能否退回。

消费者朱先生：里面所有的东西都已经搬空了，你看，都已经不见了，现在也联系不上（店家），通过收款二维码，通过前面的经营老板联系，都联系不上，所以我们也有诉求，因为我们群里有10几个人了，涉案金额，现在不能说涉案吧，涉及金额还是比较大的。

消费者舒女士：他就说他们是连锁店，6月1日他这边有优惠力度，我就充了300送200（元），他当时让我充1000（元），因为我本来卡里还有100多元，就没充，充了300元，没有想过（他会这么快闭店），因为他是接手的店，想也没想过。

记者根据调查了解到，该美发店是在深夜搬空店面的。附近店家透露，在闭店前一天，他们外出学习，回来后发现自己的包裹都被这家店拿走了。

隔壁店家：（他们闭店前一天）我外出学习了回来，因为我不在家，我的包裹放在他家，连我的包裹都拿走了，太搞笑了。（记者：现在等于说你们后来也没见过老板？）没有没有，再也没见过。

消费者朱先生：我们的诉求就是把金额退回来，如果金额不退回来，我觉得（店家）应该受到相应的惩罚。

美发店无证经营 多部门介入调查

这家美发店为什么仓促关门？消费者充值的钱能否顺利退回呢？记者为此联系上了相关当事人和监管部门。

记者首先联系了该美发店的房东，房东表示他们将店铺出租给前经营者王先生，对店铺后续的转让和经营情况并不知情。

房东孙先生：这个租客我们也不知道，也没有碰到面过，因为我们是以前租给那个姓王的，（跟王先生的租房合同）是到6月底结束，我们住在慈溪，每个星期六星期天过来，那次我们过来，换了一个人，我问店员，店员说（原租客）转租给别人了。

随后，记者又联系到了“简艺造型”的前经营者王先生，他表示该店铺是通过一家美发产品经销商转租出去的，对于店铺突然关闭的情况，他也是事后才得知。

美发店前经营者王先生：因为不想做了，转行了，我就没做了。（记者：你是通过哪个人找到“简艺造型”的呢？）就是那个卖产品的，我们美发的产品商。（记者：你跟后来的经营者有碰过面吗？）他后来来的时候见过一次。（记者：你们有签订什么转让协议吗？）我没跟他签订。（记者：他开了24天就关门了，你这个事情知道吗？）我是后来才知道的。（记者：你现在联系得到他吗？）我现在联系不到他，他把我拉黑了。

对于这起事件，附海镇市场监管所迅速介入调查。经核实，这家“简艺造型”并未办理相关营业执照，属于无证经营。市场监管部门表示，他们将依法对该店铺进行查处，并积极协调相关部门处理消费投诉。

记者还就此事采访了慈溪市商务局的相关工作人员。对方表示，他们将积极开展工作，保障消费者的合法权益。

慈溪市商务局行业秩序科科长陈攀：6月底我们接到零星几个投诉件，接到以后，我们就跟经营人试图联系，因为这家店到目前为止，他是没有工商营业执照登记信息，所以通过在店铺门口的联系方式，我们多次联系，也没有联系到这个商家。下一步，我们将协调属地镇街道跟属地市场监管所，对现场进行实地的检查，然后继续联系商家，进一步开展协调工作，如果有相关违法违规的行为，我们就联合检查、联合执法。

记者还咨询了律师，律师表示根据目前了解到的情况，“简艺造型”美发店已经违反了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》的相关规定。

浙江世瀚律师事务所律师高浩：刚刚在今年7月1日实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规定，经营者未按照约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退还预付款，如果该理发店涉嫌诈骗，建议众多消费者共同向该理发店所在地的消费者保护机构，比如说消保委，市场监管机构，比如说市场监管局进行情况反映，也可以向商务局，或者其他有关职能部门进行反映。如果确实涉嫌了犯罪，也可以向属地公安机关报案，维护自身合法权益。

日前，记者从慈溪市公安局附海镇派出所了解到，警方已经接到关于“简艺造型”美发店的报警电话，并开始立案调查。

编辑： 陈奉凤

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