日前，备受网络关注的“40元桂林4日游”一事经桂林官方通报、调查处理后已逐渐平息，但对爆料人罗先生而言，事情似乎还没结束。
近日，罗先生在社交平台发布视频称，自己带孩子自驾前往桂林游玩，途中进入桂林瓦窑小镇的一家购物店，却遭遇商家以“不接受散客”为由“请”出门。罗先生怀疑，因为曝光当地的“不合理低价游”，他被针对了。
对此，瓦窑小镇的工作人员回应称，“散客可以进（景区）”。
康德智库专家、北京市京师（上海）律师事务所倪一心律师表示，景区或商店作为经营者，如果没有明确的合法、合理依据，仅因个人喜好、偏见或其他非法理由拒绝为消费者提供服务，就可能构成对消费者的歧视，这是不被法律所允许的。
“爆料人”游桂林，入店却被商家“请”出
7月21日开始,罗先生在社交平台上又陆续更新了几个视频。在21日的视频里，他来到了桂林，还品尝了桂林米粉，并表示晚上会有直播。
吃过米粉，罗先生在之后的视频里“勇闯购物店”。他在询问当地人后和同伴一起前往瓦窑小镇。进入瓦窑小镇后，恰好有一个旅游团到达，罗先生和同伴跟着旅游团进入某品牌厨具店。
视频中可以看到，导游在参观开始前提醒游客将手机关机。不过，很快拍摄视频的罗先生就被现场的工作人员发现，随后有保安上前，询问罗先生“你是哪里的”“你是哪个旅行社的”。
罗先生视频截图
罗先生表示自己有入内参观的自由，但保安却回复“不给人参观的”“公司规定的”。双方言语交流并不愉快，随后出现的另一位白衣工作人员在得知罗先生是散客、没有跟团后也表示，“游客你不要进来”。
罗先生视频截图
随后的对话中双方持续就游客能否进入该店、能否录像僵持不下。
在之后的视频里，罗先生在瓦窑小镇路边购物，但几次遭到拒绝或无视。
罗先生视频截图
当事人：正常旅游购物为何频遭冷遇？
“为了做到不断章取义、掐头去尾”，罗先生在27日和28日分段发出了当时在景区沟通的未经剪辑的原视频，“让网友们自己评论吧。”
潮新闻记者随后联系上罗先生。他表示，自己要回老家接母亲，自驾恰好会路过桂林，想着顺便带孩子自驾游玩一玩。“确实挺好玩的，我还开了直播，但是有很多人在直播间说让我滚出桂林之类的话，我就很生气。我想我又不是故意到桂林搞事，为什么这么骂我？既然都这样了，那我还非去一趟购物店看看不可。”
于是就有了近日罗先生社交平台主页的几条视频。
罗先生表示，进入瓦窑小镇后他看到不少厨具、玉器、床垫等品类的店铺，而且他是和朋友、孩子一起进的店里，但被赶出来的只有他。“我怀疑是不是针对我？”
他还透露，20日晚上直播后，有热心网友给他发了段视频，视频里，某群聊有人通知称“40元4天3晚游桂林”的爆料人来到桂林，要求各旅行社合法合规经营，不得接待“不合理低价”旅游团，督促带团导游规范讲解，不得强迫或者变相强迫顾客购物。同时，还提到，“如果此人参团，请各旅行社正常接待，并要求导游情绪稳定，不要和他有过激的言论。”
受访者供图
公开资料显示，瓦窑小镇作为自治区文化产业示范园区，是象山区重点建设的以体验非遗手工艺历史文化、“工匠精神”文化为主题的大型文化旅游综合体项目，集产业功能、旅游功能、文化功能和社区功能于一体，共规划建设有游客中心、麒麟匠园景区、盆景大观园、古戏台、商业街区、瓦街旅游步行街、文化教育培训基地、中小学生研学基地、民宿酒店、山水间剧院等业态。
7月26日，记者就罗先生的遭遇致电瓦窑小镇，询问散客是否能进入景区，工作人员表示，“散客可以进（景区）”。
律师：消费者入店、消费遭拒应及时保留证据
在法律层面，景区或商店是否有权拒绝散客入内或消费？
“一般情况下，景区或商店作为经营者，有权根据自身的经营策略和规定，对进入其场所或接受其服务的顾客进行一定的限制或筛选。但这种限制或筛选必须合法、合理，且不得违反消费者权益保护的相关法律法规。”康德智库专家、北京市京师（上海）律师事务所倪一心律师告诉潮新闻记者，如果景区或商店出于安全、秩序维护、容量控制等合理原因，采取临时性措施限制部分顾客进入，通常也是可以接受的，“但是，这种限制必须公开、透明，并且不能构成对特定人群的歧视。”
倪一心指出，经营者有其自主权，可以基于顾客的信用状况、不良行为记录等，决定是否与某位顾客建立或继续商业关系。但这种“拉黑”行为必须基于合法、合理的理由，并且不能违反法律法规对消费者权益的保护。如果经营者没有明确的合法、合理依据，仅因个人喜好、偏见或其他非法理由拒绝为消费者提供服务，就可能构成对消费者的歧视，这是不被法律所允许的。
那么，消费者遇到被拒绝入内、消费或“拉黑”的情况，可以怎么做？
“消费者首先可以询问被拒绝原因，并要求经营者给予合理解释。同时，通过拍照、录音等方式保留现场证据，以备后续维权使用。”倪一心表示，如果协商不成，还可以向当地消费者协会或市场监管部门投诉，寻求帮助和调解；如果认为经营者的行为涉嫌违法，还可以向相关部门举报，要求依法查处。
“如果通过协商、投诉等方式都无法解决问题，消费者可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益，如提起民事诉讼等。”倪一心说。
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