身份证、保温杯、雨伞

　　行李箱、双肩背包……

　　火车站失物招领处

　　装满了旅客的遗失物品

　　据广州南站工作人员介绍

　　就在前不久的国庆假期

　　他们6天捡到约1000张身份证

　　遗失物品主要类别

　　证件类：身份证、银行卡、工作证、学生证等。

　　贵重物品：现金、笔记本电脑、手机、珠宝首饰等。

　　生活用品：水杯、衣物、小件包包、行李箱、雨伞、充电宝等。

　　容易遗失物品的地方

　　进站口：刷完身份证随手攥在手里，不小心掉在地上也毫不知情；把身份证放在较浅的衣兜里，掏其他物品时不慎遗失……旅客使用完身份证建议放在有拉链的背包或口袋里妥善保管。

　　安检口：旅客在安检口容易出现错拿、漏拿行李等情况，请一定要清点好自己的行李件数。

　　候车室：有的旅客将背包等放到座椅下方，匆忙赶车时容易遗忘，请一定确认好座位周围的行李物品。

　　站台：等车时，旅客将物品掉落忘记带走的情况时有发生。

　　车厢：水杯放在前方置物袋里忘拿；着急下车时将行李遗忘在行李架上；外套、帽子、手机等忘记带走……旅客下车前，一定要清点行李件数，带好随身物品。

　　遗失物品如何找回？

　　1

　　登录铁路12306App或官网

　　以12306App为例，找到右下角【我的】点击“温馨服务”中的“遗失物品”，按要求填写相关信息。

　　2

　　拨打12306铁路客服电话

　　准确提供车次、地点、物品描述、联系人等信息，铁路部门将全力帮您查找，并及时告知查找情况。

　　3

　　寻找铁路工作人员寻求帮助

　　可以到遗失物品招领处、车站服务台的铁路工作人员寻求帮助，说清遗失物品位置、尺寸、颜色、材质等基本信息，并留下联系方式。

　　温馨提示

　　1.提前电话预约。车站每天收取遗失物品较多，请提前联系对应车站的失物招领处进行咨询、核对，并约定领取时间。

　　2.领取当天，旅客需携带相关身份证件，核对物品的各项信息无误后，签字交接。

编辑： 应波

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