医疗信息查询、挂号预约，提供轮椅租赁、纳凉休憩、爱心预约服务……11月2日，宁波轨道交通8号线市中医院站“暖心健康路·Yi程相伴”志愿服务驿站正式启用、青林湾站服务上新，多举措“温暖回家路”。

8号线市中医院站的“暖心健康路·Yi程相伴”志愿服务驿站。

　　“Yi”路畅通，暖心护航健康路

　　作为5号线院士路站“Yi程相伴”志愿服务驿站的延续，8号线市中医院站将院站联动、健康科普、中医文化传播融为一体，可提供事务咨询、应急医疗物资取用、手机充电等各项便民服务，满足不同人群的服务需求。驿站的志愿服务台打造了70厘米和110厘米两个高度区域，适应不同身高的儿童与成人，确保乘客享受舒适的咨询体验。

　　同时，针对线下就医问诊窗口聚集、高峰时段排队时间长等问题，市中医院的“医疗自助终端”一体机被放置在站厅，市民在地铁站内就可进行信息查询、挂号、预约等操作，自助终端的使用时间与车站运营时间保持一致，为每天的6:00-22:00，实现“出行+医疗”的无缝衔接，提升了市民就医便利性。

市中医院站“医疗自助终端”一体机。

　　“地铁+医疗”，车站变身“便民综合体”

　　在市中医院站，除了在A1口开通了人行侧门外，驿站内还投放了自助租赁轮椅设备，同时通过爱心预约、爱心接力，为行动不便的乘客提供“触手可及”的“一站式”精准出行服务，打通关心关爱乘客的“最后一公里”。

　　此外，作为综合性的志愿服务驿站，此处将打造全龄段健康科普与文化传播平台：面向志愿者、车站员工开展急救技能培训，提升紧急救护能力；在寒暑假期间针对青少年推出“国学+安全+药材辨识”科普课程，打造青少年文明实践基地；结合站内中医文化主题墙、中草药展示区，定期联合市中医院开展健康大讲堂、中医健康咨询，以“一米博物馆”形式让乘客沉浸式感受中医药传统文化魅力。

　　据介绍，该驿站是宁波轨道交通与市中医院门诊党支部、急诊党支部、药剂党支部及广华社区党支部等多方力量深度合作的有力纽带，是“服务民生、提升效能”的有力践行。

　　“我们希望通过医院、社区、车站联动，既引导市民优先选择公共交通出行，缓解周边交通压力和停车难等问题，同时也借助地铁平台的广泛性，让健康养生理念触达更多乘客。”宁波轨道交通智慧运营分公司工作人员表示。

青林湾站“能量补给站”。

　　“暖心生活空间”温暖回家路

　　当天，8号线青林湾站和望春街道清风社区联动，打造的“安全、温暖、有烟火气”的温暖回家路也建成落地。车站从“交通枢纽”升级为“暖心生活空间”，用精细化服务让乘客的归家之路更舒适、更温暖、更有归属感。

　　此外，为精准响应需求，提升站区服务温度与社区邻里活力，后续社区还将每月不定期在车站举办特色集市活动，将公益、助农、文化、创业等相结合，让地铁不仅是出行载体，更成为传递文明、环保、爱意的暖心场所。

　　“微光艺集”摄影、书法展、“暖心留言”征集、“情绪漂流瓶”投放、15分钟生活圈美食寻宝等，各种特色活动的串联，将使车站成为连接周边社区市民出行与生活的“情感纽带”。

　　“从便民服务到文明传播，从健康科普到文化传承，我们希望‘暖心健康路·Yi程相伴’志愿服务驿站、‘温暖回家路’不仅是地铁站点的延伸，更是轨道交通参与城市文明建设、服务市民生活的‘流动窗口’。”宁波轨道交通智慧运营分公司工作人员表示，接下来，宁波轨道交通将持续深化“地铁+”服务模式，以更多惠民举措拓展服务的广度与温度，让乘客的出行幸福感不断延伸递增。

　　宁波晚报记者佘若凡 通讯员甬轨君

编辑： 陈捷

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