《华商报》8月30日报道：美国东部时间8月28日下午5时（北京时间29日上午6时），在一片争议声中，美国纽约新泽西港务局公布了9·11恐怖袭击发生时市民打来的紧急求助电话录音记录，长达2000多页的记录内容令人不忍目睹。
恐慌的声音
许多电话来自当时困在世贸中心双子塔内的人们，大家似乎都已经陷入了疯狂的状态。一个当时身处大楼顶层的女子打来好几次电话，说大楼和电梯里到处起火，她哀求警方告诉她应当怎么做。
另一个女子在电话里惊恐地喊道：“我们给困在88层了。整栋大厦正向我压过来。大楼开始……塌了……”电话随后戛然而止。
一个名叫罗科的男子对接电话的警察乞求：“你们千万不要扔下我们不管啊！”
一个目击者来电说：“地上到处都是残肢断臂，太多了……许多人从大楼上跳下来。有几百个人死掉了。五个街区外都是尸体碎片。”
电话记录还详细描述出现场营救人员在心有余而力不足的情况下内心生出的愧疚和耻辱感。一名警官在一份备忘录里写道：“我们看到人们开始从塔楼上跳下。有的人身上着了火……一阵强烈的羞耻感笼罩了我们，因为我们竟然帮不了他们。”
勇敢的声音
然而，尽管此番公布的录音资料支离破碎，但是从其中还是不难发现一些感人至深的故事。
纽约港务局一名代号为“103号男子”的救援人员，他在塔楼倒塌前的镇静表现令人敬佩不已。录音记录中，“103号男子”说：“大楼着火了。我是103号。赶快派人到这里来。”从录音资料中，完全看不出“103号男子”有任何惊慌失措的感觉。他接着说：“需要指导，103号。烟雾越来越浓了。”大约几分钟后，他继续传回信息说：“这里的温度越来越高，大楼正在燃烧，需要立即救火。”
更让人感动的是纽约的建筑师弗兰克·迪马蒂尼和建筑检查员帕布罗·奥蒂兹，本可以逃生的他们生生从浓烟弥漫的大楼废墟中给被困人群砸出了一条生路，至少有50人因为得到他们的援助而逃生，然而，这两名英雄却和世贸北塔91层以上所有被困者一起，全都埋在了世贸废墟里。
尽管录音资料中有关迪马蒂尼和奥蒂兹两人的内容断断续续，然而通过14名被两人救出的生还者的叙述，两人在生命最后一刻的壮举还是跃然纸上。“建筑经理呼叫总部，大楼特快电梯接近崩溃！需要援助。”这是迪马蒂尼在电话记录上留下的最后一句话。
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