中国宁波网讯(记者张鹤通讯员王平)记者昨天从宁波银监局获悉，近日宁波银监局连续接到市民投诉电话，声称有不法分子冒充银监局、银行等单位工作人员，通过向银行卡客户发送虚假短信、电话、信函等手段进行诈骗活动。为此，宁波银监局有关人士警示持卡人，提高警惕，不要随意泄露个人信息。
根据宁波银监局接到的市民投诉电话，目前发生在我市的银行卡短信诈骗手段大致有两种形式：一是用短信、电话、信函等假称客户信用卡已消费或被可疑转账，并留下假冒的“中国银监会”、“中国银联”、“银监局”、“中国人民联合金融中心”、“银联管制中心”等单位的联系电话或“报案专线电话”，要求客户进行电话查询。一旦客户拨打电话查询，不法分子就趁机套取客户的姓名、身份证号、卡号及密码等；或谎称为防止银行卡被进一步盗用，需在ATM上按照不法分子提示的操作程序(实为转账程序)，取消自动转账功能或更改银行卡内存信息，从而造成客户资金被骗。二是在ATM上以银行名义张贴“银行业务系统正在升级，请按如下步骤取款……”等虚假告示。若客户依此操作，则账户内的资金就被不法分子转走。
为保障银行卡客户的资金安全，宁波银监局特别提醒市民：商业银行都是通过统一的客户服务电话接受客户的咨询和业务办理，或以统一客服电话号码向客户发送短信，不会向客户索要卡号和密码等信息。如果持卡人收到可疑的电话、短信、信函，请与发卡银行的客服电话或网点的工作人员联系，千万不要按短信提示将资金划转到陌生账户，或以ATM屏幕提示进行操作，也不要轻易透露信用卡卡号和密码。
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我市各商业银行的统一客服电话：工商银行(95588)；农业银行(95599)；中国银行(95566)；建设银行(95533)；交通银行(95559)；上海浦东发展银行(95528)；兴业银行(95561)；光大银行(95595)；深圳发展银行(95501)；民生银行(95568)；中信银行(95558)；招商银行(95555)；广东发展银行(95508)；宁波市商业银行(96528)；鄞州银行(96561)；邮政储蓄(11185)。
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