事件:21日下午,王小姐在一家超市买了点鱿鱼丝,称好分量后价格是3.95元,王小姐觉得不够,又叫服务员加了些,一称是5.08元。到了付款台,她发现鱿鱼丝的包装袋上有两张价格标签,没仔细看就随手把其中一张撕了下来。出超市时,王小姐被两名保安叫住查小票,保安觉得鱿鱼丝分量不对劲,王小姐这才发现自己错撕了5.08元的标签。但不管她怎么解释,保安认定她有偷窃行为,要她拿出50元作为罚款。王小姐又委屈又害怕,当时不得不拿出了50元。之后她打进热线咨询:超市保安这样做合法吗?怎样维护自己的权益?
热线记者孙肖报道记者咨询了浙江之星律师事务所的袁裕来律师。他说,保安和超市的做法是不合法的。首先这两张标签是超市工作人员贴上去的,他们没有及时发现两张价格标签被同时贴在了一件商品上,这应该是工作人员的失误,并非王小姐的过错。因此王小姐不管撕了哪张价格标签都是无过错的。其次,超市不是行政执法机关,没有权利对消费者进行罚款。袁律师建议王小姐向当地的消费者协会投诉,由其调解解决此事。
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