中国宁波网讯(见习记者张寅)洪先生新买的手机显示屏出了问题,到指定维修处更换,维修人员给他算了维修费后,洪先生吓了一跳,他的手机才花了338元,换个显示屏却要500元。
十天前,洪先生从长和手机大卖场买了一部“桑达”彩屏手机,购买时加上290元的入网费,一共628元。由于自己不小心,手机被压了一下,屏幕无法显示,可只要不按错键,照样可以接听、拨打。前两天洪先生到长和大卖场维修,维修人员告诉他换个显示屏要500元。洪先生说:“手机还在三包期内,经销商本应帮助消费者维修,现在要的维修价比手机价还高,维修还有什么意义。”
记者联系了长和手机大卖场维修受理部。负责受理手机维修的工作人员向记者证实了“桑达”彩屏手机更换一个显示屏需500元左右。工作人员说,配件价格是由厂方定的,具体信息都是从杭州得来的,手机也要拿到杭州维修。他还表示,手机配件价格高在业内也属正常,显示屏作为手机核心部件,价格自然偏高。
在记者与维修受理部工作人员交谈中,该卖场的店长进来向记者重新做了解释,并提供了一个新价格。“刚从杭州得到消息,更换‘桑达’手机显示屏只需280元,不过不能再低了。”当记者问,前后两个维修价为何相差那么大时,店长解释说,维修人员当时可能没有核查杭州那边最新的配件价。
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