中国宁波网3月17日消息(记者 陈捷）据市消费者协会统计数据显示，2006年以来，因网络购物、异地邮购产生的维权案例在宁波已有10余起，网络购物、异地邮购问题突显。

    　宁波一消费者通过邮购方式向河南某公司购买一电动车电瓶修复器，该公司邮寄的广告承诺不满意可以无条件退货，还罗列了该产品的诸多优点，比如科技含量高，国外进口，效果一流等。然而，消费者邮购该产品后发现与广告承诺相距甚远，且用了不到3个月就坏了3次。消费者要求退货，但厂家不认为产品质量有问题，要求消费者去河南处理。

　　无独有偶，另一消费者在南京邮购了一个保健商品，发生质量问题后到南京向商家交涉，经销商却推托该商品销售是职员个人行为，而该职员已辞职，找不到人，至今问题也没有解决。

　　市消费者协会的有关负责人分析了其中的原因：网络购物由于消费者看不到真实的商品，无法判断其真实性，消费者仅仅根据几张图片或者经营者几段文字描述无法全面了解该产品的全部性能；异地购物的商品其售后服务往往难以保障，一旦出现质量问题，消费者要到生产厂家所在地才能得到维修，调换等服务，使消费者的维权成本大大增加。

　　为此，该负责人提醒消费者要慎重选择网购、邮购这种消费方式，在购买之前要对商品和售后服务作全面的了解，尽量选择信誉好的商家，了解该商品在本地是否设立了售后服务点，并对方索取发票等购物凭证，在购买贵重商品时更慎重考虑。网络购物、异地邮购时一旦出现问题，消费者应首先与经营者协商；协商不成的可以向购买地消协、工商局投诉；如果消费者自行联系有困难，可向消费者所在地消协、工商求助，由本地消协或者工商出面与商品购买地消协或者工商部门联系解决。

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