中国宁波网讯(记者王坚)目前宁波快递市场除了国内国际巨头中国邮政、天地快运公司(TNT)、中外运敦豪(DHL)、美国联邦快递(FedEx)和联合包裹(UPS)，以及少数知名民营快递公司，如申通、天天、宅急送外还有近300家小快递公司存在。而据市消协06年发布的投诉热点来看，对宁波快递业的投诉主要集中在物品遗失、未按时送达、物品损坏、被调包、快递公司突然“蒸发”等方面。
针对这一现象本网《大红鹰调查》栏目对此进行了一期《你有和快递公司发生过纠纷吗？》的调查。根据投票结果来看有80%左右的网友表示与快递公司发生过纠纷，所发生纠纷的原因中有61.5%的网友是因为快递未按时送达，17.4%的网友是因为物品损坏，15.5%的网友是因为物品遗失，3.3%的网友是因为公司突然“蒸发”，而2.3%的网友是因为快递物品被调了包。有60.3%的网友碰到过大公司损坏、丢失、调包货物，而有70.2%的网友则碰到过小公司损坏、丢失、调包货物，看来不论大小公司都还须加强安全意识。
面对宁波众多的快递公司，大家会选择哪家快递公司来投递呢？有61%的网友认为只要是合法的快递公司大小无所谓，关键是根据自己需求选择。有29%的网友则选择除了中国邮政以外的大快递公司，有10%的网友则认准了中国邮政。在涉及到国际业务方面，更有78.6%的网友选择了国际大公司来办理自己的快递业务，仅有22%的网友会选择中国邮政。另外有24%选择会的网友明确会选择小公司快递，17.9%的网友则表示绝对不会选择小公司，占投票人数57.9%的网友认为视情况可以考虑选择小公司。这些选择小公司的网友中有44.6%的人认为它方便、速度快，34.2%的人认为价格便宜，15.8%的人认为服务态度好，5.4%的人则是与小公司有交情。
对于快递公司，有48%的网友认为安全最重要，38%的人认为速度最重要，12.5%的人认为价格最重要。在服务态度方面48.6%的人认为国际大公司最好，58.6%的人认为邮政快递最差；价格方面44.8%的人认为国内民营大公司最公道，67.6%的人认为邮政快递最不公道；安全方面46.7%的人认为邮政快递最安全，88.5%的人认为小公司最不安全；而35.6%的人认为国内民营大公司最便捷，74.6%的人则认为邮政快递最不方便。
以上就是本期调查的主要结果。
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