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元旦前夕，何利彩看望沈林父母。
中国宁波网讯 何利彩同志1982年7月从省人民警察学校毕业后，分配到县公安局工作。现在是县公安局治安大队教导员。
何利彩同志工作踏实，办事干脆，待人热情，但为人比较低调，做事不喜欢张扬。她从警20多年来，虽然多次受到县、市公安局的嘉奖，曾被评为县、市“三八红旗手”，县十大杰出女性，县十佳公仆，县、市优秀共产党员，省优秀青年卫士，全国优秀人民警察。但是，在去年7月之前，她许多感人的先进事迹还鲜为人知。就连县公安局的领导，也是在去年6月中旬接到省公安厅领导批转的一封信件后，才得知何利彩这位公安系统的老模范还“隐瞒”着许多事情。
去年6月中旬，省公安厅领导收到了一封来信。信是从遥远的新疆某监狱寄来的，写信的人叫沈林(化名)，他于1998年因犯金融诈骗罪被判有期徒刑20年，现在新疆某监狱服刑。沈林写信主要是向浙江省公安厅的领导感恩，感谢象山县公安局的何利彩，感谢她多年来对这个重刑犯家庭的关爱和帮助。
公安厅领导收到这封特殊的来信后，马上批示，要求组织人员详细了解、总结宣传。接到上级领导的批示后，市政治部立即组织人员进行调查。随着调查的深入，人们才知道，早在7年前，何利彩就和一个重刑犯家庭结下了“不解之缘”。
1998年，定塘镇方前村村民沈林，因伪造信用卡构成金融诈骗罪被捕入狱。他在1984年至1991年的8年间，曾因犯盗窃罪、伪造计划供应票证罪被判过两次刑，这次是第三次犯罪，被从重判处有期徒刑20年。
沈林服刑后不久，就接二连三接到了家里传来的坏消息：先是妻子跟他离婚，把年幼的女儿阳阳(化名)甩给了他年迈的父母后，另嫁他人；接着，父亲不慎摔坏了腿，母亲也卧床不起；当时正在读小学二年级的女儿阳阳因家庭困难面临辍学的困境……这些坏消息令沈林烦燥不安，一度有了一死了之的想法。监管民警了解后，建议他向家乡的公安机关求助。
自己在象山公安系统里，既没有亲戚、同学、朋友，现在又是个犯罪服刑人员，向象山公安机关求助有用吗？如果向他们求助，那么信写给谁好呢？沈林陷入了一片迷茫之中。
此时，沈林突然想起了一个人——丹城派出所的指导员何利彩。在他入狱前，何利彩曾处理过他的一起打架事件。何利彩耐心细致的调解工作和大姐一般的亲和力，给沈林留下了深刻的印象，他预感到何利彩是个可以托付的人。2000年11月的一天，沈林抱着一丝希望提笔给何利彩写了一封信，诉说了自己家里的困境，请求何利彩救救他年幼的女儿。
何利彩收到沈林的求助信后，感到非常突然，她甚至回忆不起沈林的面貌。但是，多年的公安工作使她感到，越是罪孽深重的人越不会向他人求助，除非迫不得已。沈林既然求助于我，说明他爱心未泯，也说明他非常信任我，再说他虽然有罪，但他女儿和父母是无辜的，尽自己所能帮助他们一下，有可能挽救一个已经破碎的家庭，也有利于一个重刑犯的改造。
收信后不久，何利彩乘车几十里来到了沈林的老家。她没想到沈林的家会这么穷——一间类似简易工棚的屋子，被布帘隔成了两间，家里没有什么值钱的东西。沈林的母亲躺在床上，父亲佝偻着腰，走路也很困难。沈林的女儿阳阳浑身上下脏兮兮的，头发也很乱，看了让人揪心。她安抚了两老一少后，塞给了200元的零用钱。
随后，何利彩又来到阳阳读书的学校。老师说阳阳学习很努力，性格很内向，但这学期的学费还没着落。何利彩又掏出400元钱帮阳阳缴了学费，并表示以后阳阳的学费由她负责。
从此，何利彩一有空就到沈家走访，每次都留下几百元生活费和一些日常用品。阳阳的奶奶喉咙里长了个瘤，说话、饮食都十分困难，何利彩就把老人送进医院动了手术。老人住院期间，何利彩带着水果、营养品去看望她。去年，阳阳的爷爷左脚大拇趾需要做截除手术，何利彩闻讯后立即送去了1000元手术费。有段时间，得知阳阳非常自卑并有厌学情绪，何利彩找到学校请求老师帮忙，周末又把阳阳接到自己家中，让女儿亮亮和阳阳一起玩耍、学习。平时给女儿买衣服和学习用品，何利彩都给阳阳买一份。逢年过节，她还带着阳阳和女儿一起走亲戚。
“我有一个做警察的何阿姨。”7年来，在何利彩的关爱下，阳阳不再自卑，不再孤独，不再迷茫。她从小失去母亲，生活在一个贫困又残缺不全的家庭，但她从何利彩身上感受到了母爱的温暖，家庭的幸福。
现在，阳阳已经18岁了。初中毕业后，为减轻家里和何阿姨的负担，阳阳没有继续读书，而是偷偷外出打工。何利彩得知这个消息后，当即联系一家美容院，让阳阳去学美容，并包下了她做学徒期间的生活费用。何利彩希望阳阳学个技术，今后能自食其力。
在家里断断续续的来信中，阳阳的父亲沈林得知这些年来何利彩给予了他父母和女儿无私的帮助和关爱，非常感激。他曾三次写信给何利彩，表示自己有生之年要好好报答何利彩的大恩大德。何利彩给沈林回信说：“我不用你报答，只希望你能好好改造，争取早点出狱，以后当好爸爸，当个好儿子。”
何利彩无私的帮助和关爱挽救了沈林的破碎之家，也感化着远在新疆某监狱高墙内的沈林。据监管民警介绍，沈林服刑期间表现突出，已经多次获得减刑，并且被评为改造积极分子。
去年6月，时常被愧疚和感恩包围着的沈林又一次提笔写信。这封信就是写给浙江省公安厅领导的，他在信封上特地写上了“厅长亲拆”几个字。他说：他没有什么可以来报答何利彩警官，惟有通过向领导报告此事的方式来感谢何利彩。
至此，何利彩7年来关心照顾一个重刑犯家庭的“故事”才真相大白。
二
然而，随着调查采访的不断深入，我们发现，何利彩“隐瞒”的先进事迹远远不止这一件。
原象山百货公司有位下岗女职工叫张美(化名)，今年51岁。1983年，因房子搬迁，张美到丹城派出所报户口。当时刚参加工作，在丹城派出所当户籍警的何利彩热情接待了她。“这位女民警说话真和气。”这是何利彩留给张美第一次、也是惟一一次印象。
1993年，张美意外遭遇车祸，头部严重受伤，整整昏迷了28天，先后多次开颅，医疗花费极大，生活陷入困境。随后，丈夫跟她离婚，留下两个10来岁的孩子。由于长期请病假，加上单位效益不好，单位只发给她每月200元的生活费，亲戚朋友有的无力资助，有的避而远之。因此张美不仅车祸落下的病痛无钱继续医治，而且家里连基本的生活都难以为继。如果不是身边还有两个孩子，她早想寻短见了。
一个深夜，她睡不着觉，希望能从所有熟悉的人中找到一些能帮助她的人。朦胧之中，她的脑海里突然闪过一张亲切的面孔——这个人就是何利彩。她想，10年前与她一面之交、“说话和气”的丹城派出所民警何利彩可能会帮助她的。第二天，她抱着试试看的心情拨通了10年前何利彩留给她的值班电话。可是，何利彩不在，她只得跟值班民警简单说了一下事情。没想到，第二天一早何利彩就给她打来了电话，详细询了她的情况，开导她要树立起生活的信心。更让她没想到的是，挂完电话没过多久，何利彩就把2000元现金送到了她的手中。
张美是不幸的，但她又是幸运的。她的一个电话使她结识了何利彩这个好姐妹。从1993年到2003年的10年间，何利彩先后借给张美46000元，这些钱没有借条，也一直没有还过。
2003年7月，医生催张美做第4次开颅手术，需要上万元手术费。可她哪里还有钱呢？无奈之中，她又只得向何利彩打电话求助，并说她已经立下遗嘱，万一出现意外，就让家人卖掉房子来偿还她欠何利彩的钱。没料到，何利彩严厉地批评了她，还耐心地开导她，不要有任何心理
负担，钱以后可以慢慢还。没过多少时间，何利彩交给了张美一张2万元的借条，借款人是何利彩自己。何利彩说，自己正在办案抽不开身，让张美凭借条直接去找她表姐拿2万元钱。
有了何利彩借来的2万元钱，张美顺利地住进了医院。谁知就手术前的一个晚上，医院又通知要交7000元的住院费。张美只得再次厚着脸皮向何利彩求助。2个小时后，何利彩就将7000元钱打进了张美在医院的帐户。一直到出院后，张美才得知，那7000元钱是何利彩准备给女儿上大学的学费。
就这样，这13年里，何利彩不仅借给了原本素不相识的张美7万多元钱，而且平时还常常对张美一家嘘寒问暖，隔三岔五送些零花钱，送些东西。
其实，何利彩自己也并不宽裕，家里生活过得十分俭朴，借给张美的钱大部分是她到亲戚朋友那里借来的。有人问何利彩：“张美这么困难，一些人都不敢借钱给她，你与她非亲非故，借出这么多钱不担心还不回来吗？”何利彩说：“我没有考虑那么多，只是觉得尽自己所能，能帮助一个就是一个。这些钱平时我少买一些贵重物品，装修房屋简单一些，也就解决了。”
据统计，这些年，何利彩曾资助过30多名贫困对象。这些贫困对象都得到了何利彩阳光般的关爱。
三
何利彩是象山县公安战线上的老模范，她1997年被评为全国优秀人民警察，1999年被评为省优秀青年卫士。在她获得这些荣誉的时候，谁也不知道上述已经发生的感人事迹，她上报的先进事迹材料里对此也没写一个字。那么，当年她是如何获得这些至高的荣誉呢？她靠的是出色的工作，是看得见的工作业绩。
1982年7月，何利彩参加了工作，一开始是位责任区民警。为熟悉责任区，她花了几个月的时间熟悉辖区的基本情况。她正干得起劲的时候，所里调她当内勤民警，从此一干就是13年。为了做好内勤工作，她一面借来书本文件等资料进行学习，一面翻阅档案，很快掌握了一整套的户口迁移政策和办理户口的业务知识。1989年，她利用业余时间设计的《人口登记小卡片》，按姓名拼音顺序排列，一人一卡，人动卡动的办法，一改以往找人靠翻一张张《户口登记表》的做法，达到了一叫出姓名即能找到人的目的，大大提高了工作的效率。在1990年达标考核验收中，得到了考核组领导的赞扬，并考出了户口管理块满分的好成绩，使丹城派出所基础工作获得了全市第一名并荣立集体三等功一次。
1996年初，何利彩担任丹城派出所城中警务区警长，分管辖区工作。在辖区工作中，何利彩做到走百家门、知百家情、办百家事。她专门设计了“有困难，找警察”的便民联系卡送到居民手中。辖区居民不管谁有困难，都喜欢找她。1996年6月，辖区中一姓陈的夫妇，因男方有外遇而吵得不可开交，闹着离婚。何利彩得知后，多次上门做双方及第三者的思想工作，动之以情，晓之以理，前前后后做了十多次工作。当事
人终于被她的诚心感动了，这对夫妇重归于好。男方说出了发自内心的话：“你的话我要听，你这个朋友我要结，你放心，我以后保证改正错误”。
1996年6月，在一次整治卖淫嫖娼专项行动中，何利彩被不法分子砸伤了肘骨。因工作忙，她没有及时到医院就诊。后来，经诊断已得了网肘炎，医生叮嘱她用三夹板包夹半个月，注意休养。但紧接着，创建金秋平安居民区活动开始了，她只好带伤工作。网肘炎容易复发，发作时她只好到医院打激素治疗。激素一打，带来的女性生理反应使她非常难受，而她仍硬撑了整整一个月，坚持到金秋平安居民区试点工作结束
为止。此后，金秋平安居民区为全县的创建平安社区活动树立了样板，但她却累倒了，整整病了半个月。
1997年3月，何利彩被提拔为丹城派出所副所长，并兼管城中警务区。她以更高的姿态，加倍努力投入了新的岗位。有的同志说：“你做事太认真，跟你太辛苦”。“你是领导，只要动一下嘴就行了嘛！”她总是笑着说：“既然干了就要把它干好”，“局党委提拔我，是叫我干活的。”
1997年10月底，何利彩兼任暂住人口“五统一”管理办公室主任。为了提高管理人员的素质，何利彩制定了详细的培训计划，请巡特警教官对专管人员进行了军训，又邀请相关部门对他们进行业务培训，使他们尽快掌握操作技能。在何利彩的组织协调下，一个月下来，暂住办的同志就将全镇1621户的房屋出租户进行了验审，年检率达98%，发放房屋租赁许可证427本，得到了县、镇和有关单位领导的充分肯定。
“善待每一个人”是何利彩待人处事原则。何利彩于2000年11月担任了县公安局监察室主任。对每一位来访群众，她都热情招呼，端茶让座，认真、耐心听取他们的陈述，详细地回答他们提出的问题，最后起身相送，努力使上访群众满意而归。 2001年3月，一林姓屠夫因雇用无暂住证人员，经派出所多次通知仍不理不睬，被传唤处罚而不服，连续写信给市公安局纪委、县人大、县纪委、县政法委等领导，控告某派出所“侵犯人权、乱扣滥罚，要求支持公道”。
何利彩接信后，通过多次走访、调查，发现林师傅之所以控告一方面是因曲解法律，另一方面也因派出所民警言词过激。掌握情况后，何利彩把林师傅请到办公室。由于林师傅每天杀牛，满身血腥味，办公室同志忙捂住了鼻子，但何利彩却若无其事地热情、耐心地向他解释开导。直到中午十二时，林师傅才解开怨结，认识错误，保证不再上访。考虑到林师傅家在农村，用餐时间已过，何利彩又主动邀请他吃快餐，让林师傅非常感动。有人对何利彩说：“你不要太认真，有的信访件你可以把它丢到储纸箩里去”。但何利彩没有这样做，她知道每一份信访件不管用意何在，它的背后都有一双双眼睛盼着，都有一颗甚至几十颗心在等着。她总是这样告诫办公室的同志：“要做就要做彻底，尽可能减少重复上访”。2001年3月19日，局长转办一件投诉件，反映一派出所1998年9月受理的一件打砸某快餐店事件，至今杳无音信。何利彩同志接案后，立即展开调查。当发现该派出所由于民警调动，受理的案卷已不知去向时，何利彩想方设法查清并找到了肇事方，通过摆事实讲道理，使肇事方承认了当初的错误，主动赔偿了快餐店的损失。当何利彩和同事将90元赔偿金送到投诉人手中时，投诉人激动地说出了心里话：“想不到你们领导这样重视，我不是为了一点钱，我是气不过写写的。现在，你们这么快解决，我心里也服了，请你们转告局长，我感谢公安局。”在严肃查处违纪案件的同时，何利彩也默默地当好民警的保护神，对一些人诬告、陷害民警的案件，实事求是、分清是非，积极维护民警合法权益，保护民警的积极性。2001年5月底，一封寄自海岛联名检举某民警刑讯逼供的信，引起了何利彩的注意。内勤小陈向何利彩解释，信上所提的时间那名民警警校还未毕业，没参加工作，根本不可能办案而刑讯逼供。按理说，这种信访件可以置之不理。何利彩觉得联名上访定有原因，最终还是决定会同督察队同志一道去查个“水落石出”。通过深入走访，很快查明，信是一个上网逃犯的家属为使经办民警早点调离海岛而写的，因不知该民警工龄多少，胡编个时间，结果闹了笑话，联名也是自己变的戏法。何利彩在调查走访时，那名家属还振振有词说何利彩是官官相护。何利彩无可奈何地笑着说，这样的“官官相护”倒是纪检监察干部的本职工作。在何利彩的家里，长年备着一块小黑板，那是他们一家三口互相交流的工具。何利彩是个工作狂，常常忙得顾不上自己的家。她丈夫在县土地管理部门工作，也经常下乡。一家三口有时候好几天见不上面，说不上话，他们就把需要交待的事写在小黑板上。一次“严打”期间，何利彩值班，11岁的女儿亮亮患肺炎急需诊治，而何利彩因为工作忙抽不出身，只好把女儿托付给亮亮的外婆。虽然有外婆的呵护，但病中的孩子特别想妈妈。一直来，妈妈是女儿骄傲的资本。虽然自己出生后不到15个月就被送进了幼儿园，虽然除了在开学那一天妈妈送自己到学校后再也没有来接送，虽然很多次放学回家，家里没人烧饭，只得自己搞点泡饭将就着吃……但她没太责怪妈妈，因为她知道妈妈是警察，工作很忙。这次，她真的太想妈妈了，她甚至有点怨恨妈妈，于是在小黑板上狠狠地写下了这样的话：“妈妈，我生病了，我好难受，我好想你啊，可你都不管我，你为什么要当警察！……”一个星期后，何利彩拖着疲惫的身子回到家里。当看到小黑板上女儿给自己的留言，她的心像被刀割了一下，泪水止不住流了下来。也许是从小锻炼出来的缘故，女儿的独立生活能力很强，学习成绩也一直名列前茅。2001年6月，女儿要参加中考。可就在这关键时候，女儿经常喊头晕、记忆力减退。而何利彩此时正为一个案件忙得不可开交。当中考前两天，何利彩抽出时间带女儿去医院检查，医生说是属于营养不良，需要好好调养。自己家里也不缺钱，就是因为忙于工作，女儿的一日三餐随便应付一下，结果导致女儿关键时候营养不良。要是由此影响到女儿的中考，自己如何交待？此时，何利彩欲哭无泪，内心充满了愧疚和自责。十几天后，当得知女儿考上了省重点中学，何利彩这才心里宽慰了一些。
四
2005年4月，何利彩被调到定山派出所担任所长。定山派出所是一个相对偏远的农村派出所，各方面基础条件也相对较差，任务压力很大。
何利彩刚到任这个月，全县各派出所正在开展禁赌专项行动。由于定山派出所人事调动幅度较大，大部分民警是新调来的，对辖区情况不熟悉，禁赌专项行动一度停滞不前。何利彩到任后，一方面积极发挥隐蔽力量的作用，一方面动员全体民警、协警下村排摸线索，同时成立专门的禁赌小组突击工作。通过努力，仅仅两个月时间，就成功查处了22起赌博案件，处理涉赌人员57名，在全县禁赌专项行动中取得了第三名的好成绩，遏制了定山地区赌博蔓延势头。
为提高民警刑事侦察办案能力，改变定山派出所破案能力相对薄弱的现状，何利彩一方面派民警去县刑侦大队学习培训，另一方面组织专门力量，拓宽情报信息。通过学习培训，所里民警攻坚克难能力明显提高。去年8月，定山派出所会同县局刑侦大队，成功破获了跨乡镇、跨县区涉案价值200余万元的系列特大盗窃电缆线案件，打击处理了7名犯罪嫌疑人，有效地维护了定山地区人民的生产、生活秩序。
农村出身的何利彩对农民群众有着天然的深厚感情。她到定山派出所工作后，在3个月时间里走访了辖区80多个村。走访中，她诚恳地接受了当地干部群众的意见，对所里执法活动、便民服务等工作中存在的问题，马上进行了整改，规范了窗口服务接待制度，延长了工作时间，在原则范围内简化了户籍办理程序，这些措施大大方便了群众，密切了警民关系。
到定山派出所找何利彩反映情况、办过事情的老百姓都有这样的体会，何利彩对待每一位来办事的人都一视同仁，热情相待，从不摆架子，临别时都送到门口，真情地道一声：“谢谢。”定塘镇礁横村党支部在给市公安局的一封表扬信中写道：分别时，何所长总要真情地说一声：谢谢！给我们办事为何还要说谢谢呢？这不就是意味着何所长心里装着百姓，愿为百姓讨个公道吗？
当然，定山地区的老百姓绝不是因为何利彩的热情，才认为她是位好所长，更多的是因为何利彩确确实实真诚地为老百姓主持公道，解决困难。
当地礁横村有个姓黄的刑满释放人员。此人在村里横行霸道，作恶多端，经常无辜打人闹事，多次扰乱村老年协会正常活动，多次砸坏村办公室的集体财产，干扰村里工作，还向承包村里造路工程人员强索“保护费”。村民们对此敢怒不敢言。村干部集体决定把这个情况向定山派出所举报。当时，听说所长是女的，又是刚刚上任。大家认为，女人工作没多大力度，举报有顾虑，怕报复。可是何利彩听到黄某的所作所为后，非常气愤。她面对报复和威胁，深入村庄，认真做好村民思想工作，采取严密措施保护证人，暗中调查取证，彻底侦查黄某8年来的违法犯罪事实。在掌握了充分证据之后，何利彩下令采取行动，一举拿下黄某。村民们拍手称快，都说：何所长比男人还有气魄。
由于过去缺乏法制观念，村民不懂得户口申报登记的重要性，又为了逃避计划生育处罚，新岙村有13个小孩一直没有申报登记户口，这给就学、打工、医疗保险等带来了许多麻烦，有的孩子到了高考年龄，户口办理迫在眉睫。村干部多年来数次向上级反映都没有解决好问题，影响了干群关系。村干部把这些情况向何利彩反映后，何利彩一面批评村干部没有做好计划生育和户口申报登记工作，一面表示想想办法，尽量帮助解决户口问题。但是，事隔不久，何利彩被调到县公安局担任治安大队教导员，村里干部群众的心又一次冷了：现在的干部当面一套背后一套，人一调走，答应了的事肯定要“泡汤”了。可没想到，没过多少时间，定山派出所的同志找到了村干部，说是何所长调走之时特地托付他，要他帮助村里解决好户口问题。后来，在何利彩的多方协调下，新岙村13个孩子的户口问题终于妥善解决了。这些孩子的家长常对孩子说：你们不能忘记了“阿彩姨娘”。就这样，在担任定山派出所所长短短的1年零4个月时间里，何利彩在当地干部群众中留下了很好的口碑。她调任县局治安大队教导员时，一些村干部联名写信给县公安局，请求挽留她。新岙村的干部还商量准备送点什么礼物给何利彩，但又一时不知她调到哪里去了，想来想去决定送面锦旗给县公安局，锦旗上写道：“人民忠诚卫士”、“公道人心暖”。
五
去年12月18日，由一家媒体牵线，阳阳和她爷爷奶奶跟远在新疆监狱里的沈林通了一次长途“亲情连线”。何利彩本不想参与其间，觉得这样有点“作秀”成份。但前段时间，她又收到了沈林的一封信。信中发现沈林情绪低落，甚至有些绝望，写下了“我的刑期比生命长”之类的话。何利彩后来了解到，是阳阳的一封信深深刺痛了沈林，使他思想产生反复。
从判刑到现在，沈林已经离家8年了。8年多过去了，阳阳对父亲的印象已经很模糊了。她只是依稀记得，她很小的时候，父亲就和母亲离婚了，父亲又给她娶了个后妈，后妈又生了个女儿，后来爸爸进了监狱，后妈就带着亲生女儿嫁人了。在8年多的日日夜夜，她只希望把父母彻底忘掉，因为父母留给她的只有伤害，没有温暖，是民警何利彩阿姨让她得到了人世间的真情和温暖。她现在身边最亲的人只有三个：爷爷、奶奶，还有就是何阿姨。这8年，不管父亲怎么来信，她没回过一次信。前段时间，在姑父、姑妈的责骂下，她才第一次给父亲写信，信里开头的称呼就直接写了父亲的名字：沈林！
阳阳的这封信对沈林的感情带来了极大的打击。沈林给何利彩的信中拜托何利彩给他买把剃须刀、买根皮带、买件衬衫，暗地里他准备着自己的“后事”。
何利彩这次没有满足沈林求助，也来不及给他回信。她觉得如果在“亲情连线”中能直接与沈林沟通一下，效果也许更好。于是，经组织批准，何利彩参加了这“亲情连线”。
12月18日上午10点30分，当“亲情连线”接通后，何利彩开完会匆匆赶到了阳阳的家。何利彩一出现，阳阳就眼睛一亮，飞奔过去张开双臂抱住了她。两位老人倒上了一碗热开水，颤巍巍地捧到了何利彩面前。
毕竟8年多过去了。8年多没看到儿子面孔，没听到过儿子说话，沈林的父亲一拿起电话就老泪纵横，双手颤抖着握不住话筒。平静了一会儿，他才对儿子说：“儿呀，你在监狱里好好反省，好好改造，全家盼望着你早点回来！”沈林的母亲接过电话，郑重地告诉儿子：“阳阳现在大了，也快要成家了，希望你能在她成家前赶回来，尽做父亲的责任！”
当沈林得知何利彩也和家人在一起时，马上要求家人让何利彩接电话。何利彩问沈林在改造中遇到了什么问题。一阵沉默后，沈林终于承认写信前他有过轻生念头。
“你要是在监狱里自杀，我何利彩一辈子都会看不起你！”何利彩说。何利彩还告诉沈林，现在阳阳和两位老人都很好。阳阳现在大了，也很聪明要强，正在学手艺赚钱，希望能给爷爷奶奶盖幢房子。但是一个女孩子的能力终究有限，希望他能好好改造，早日出来，再次承担这个家，承担起做儿子和父亲的责任！
千里之外的沈林此刻早已泣不成声。他一再向何利彩承诺：“请你放心，何大姐，我一定好好做人，从头做起，等出狱后回报社会，回报家庭。”在大人与沈林通电话时，阳阳一直躲在屋外，她不愿与父亲通话。何利彩劝阳阳：不管他犯了什么罪，毕竟是你的生身父亲，你是他惟一的希望，他还是非常想你的。
在何利彩的劝说下，阳阳终于拿起了话筒。当得知父亲在监狱里积极改造，已多次获得减刑，并被评为积极分子时，阳阳的脸上露出了一丝笑意。她告诉父亲，自己现住在丹城，有何阿姨照顾着，要父亲不必为她担心……就在通话将结束的一刹那，阳阳的眼圈红了，她终于哽咽着轻轻喊了一声“爸爸……”
8年多了，第一次喊出“爸爸”两个字，阳阳已是泪流满面。8年多了，终于听到了自己的女儿真切地叫了一声“爸爸”，电话那头的沈林心里发酸，热泪盈眶。
在“亲情连线”即将挂断的时候，沈林对媒体记者再三表示：出狱后，一定要向何利彩磕头谢恩！
阳阳则告诉记者：她学会美容技术后，第一个就要给何阿姨做，让她更漂亮些。
还有许多人同样感激着何利彩。下岗女职工张美经常教育两个孩子，永远不能忘记何利彩“比大海还深”的恩情。她准备自己去做点小买卖，让两个孩子外出打工，尽快偿还欠下的钱。
定塘镇新岙村村委会写信到县公安局说，要表扬表扬何利彩，表扬表扬定山派出所，宣传宣传胡锦涛总书记倡导的社会主义荣辱观。
礁横村党支部写给市公安局的表扬信中说，这不仅是何利彩的光荣，也是公安局的光荣，更是定塘人民的光荣。何利彩的先进事迹见诸报端后，新华、新浪、搜狐、网易等上百家网站都作了重点转载。各大网站对此评论纷呈，网友们用词最多的是：感动、好人、好民警、致敬……有网友这样评论：看了报道，我这个大男人都流泪了。还有的网友评论道：不知她有没有感动中国，但是她深深感动了我。
六
从警20多年来，何利彩做了许多好事，有些事情已远远超出自己的职责范围，远远超出了人们的想象。有记者问她：”这些事情有的非常琐碎，而且有的就让你牵挂几年、十几年，你真的就一点都不感到厌烦吗？”何利彩笑了笑说：“你这个问题不知道有多少人问过我了。我都不知道怎么来回答才好。作为一名人民警察，我觉得我们始终要明白‘警察’之前还有‘人民’两个字。我们每天打交道的就是普通百姓，如果嫌烦，那还怎么去开展工作？群众有困难，他们往往是在四处碰壁之后才找到我们的，我们怎能撒手不管呢？”(记者章如栋通讯员周华敏)
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