中国宁波网消息(记者孙世云)近日，有不少网民拨打8710000中国宁波网热线电话，反映每月家里电话费总是莫名其妙多出来，其中有一部分是被人盗打的信息台的费用。

　　一位姓冯的用户告诉记者，8月24日，他去拉电话单子，7月份总共350元，其中一个宽带80，一个e8，98元，有个12元新业务费(三个电话，只开通一个来电显示)，查下来是多收了，下个月退给。但接下来的费用让冯先生有点糊涂了：代收费0.8元,是资格考试成绩查询16883878，一个信息费，16881213是夺宝奇兵。他怀疑是不是被人盗接他家电话线，打了二个16881213(24元),一个16883878(0.8元)。

　　张先生说：“因为暑期，家里人都没有，二个月打免费市话也才打了60个，且基本在家也习惯用手机打。一位姓葛的用户也称，他家里没有小孩子，也没有人玩游戏，但每个月电话费会多出游戏充值等另外的费用。

　　目前，张先生已经把168的信息台全停了，就怕8月份多出更多。

　　据了解，近期很多用户都碰到了张先生这样的事情。记者为此采访了宁波电信部门相关处室负责人。该负责人表示，电信部门将采取技术手段增加168小额充值用户身份证验证，降低168充值盗打的可能，同时，电信将实事求是面对用户投诉，及时调查核实，根据事实酌情处理。

编辑： 孙世云

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