第三方诚信担保
能否成为规范措施之一
商业预付卡消费信誉跌到最低点的时候,宁波市金领会国际健身休闲俱乐部新园店10月28日高调推出“实行预付式消费卡第三方诚信担保”,由宁波新园集团股份有限公司作为担保单位。记者为此采访了“新园集团”法人代表李先生,李先生确认了“全额担保”事项。
健身行业是宁波市最近两年刚刚关注到的圈钱潜逃案高发行业,列入市消保委预警范围,因此引起恶性循环,信誉越差,生意越差,逃跑的也越多。宁波健身行业已经进入重新“洗牌”并出新招进行行业自救的时候。
找一个信誉好的第三方为自己出售的预付卡进行全额担保,这不是一件容易的事,看来宁波市金领会国际健身休闲俱乐部新园店经营者有很好的信誉。从十天来的情况看,确实赢来了一批消费者的信任和支持,预付卡销售生意不错。
记者与消保委的一些专家探讨了“第三方信誉担保”的可操作性,专家们都认为理论上看是好的,效果如何还要长期观察。但这件事是一个很好的开头,至少我们可以引导商家这样做,一方面提高商家信誉,一方面保护消费者利益。
拓展开来想,商家也可以用自己的财产作保证,给购买预付卡的消费者信心。找第三方不容易,自己的财产自己可以作主。
希望即将出台的《宁波市商业预付卡消费争议暂行处理办法》能够涉及到信誉担保的问题。
新闻内存
自己保护自己最靠谱
规避家装风险经验可以借鉴
家装行业可以说是“预付式消费”始作俑者,我们每一户业主请家装公司装修,都是先付款后动工,而且预付款数额都很大,几万元起步,预付十几万甚至几十万,不是稀罕事。
甬城家装行业曾经经历过一次预付款信用危机,由“中卫家装卷款潜逃”案件引爆,时间在2003年至2005年间。
2003年1月13日上午,十多位工人涌入海曙区劳动局,投诉海曙中卫家庭装潢公司的老板应某欠下工人工资后跑掉了。在这同时,几位市民分别来到海曙法院和海曙公安分局,诉说他们在“中卫家装”付了预付款,现在工程做了一部分,装修公司老板跑掉了。
据统计,这家公司共欠下82位工人的近17万元工资,同时还卷走了十多户业主的几十万元预付款。损失最大的是家住小南海花园的施女士,她交了7万元预付款,工程才做了一点泥工。
2003年10月,杭州今丽装饰有限公司老板“失踪”。
2003年11月,江东常青藤装饰公司老板“跑了”,到东郊派出所报案的公司员工和材料供应商、客户有20多人。
2004年6月,越洋装饰公司老板“没来上班”,大约卷走20多万元。家住枫丹馨村的肖女士付了6.9万元装修费,房子才上了三天的水泥工。
2005年1月18日,江东指南针装饰公司“人间蒸发”,涉及的客户工程款、供货商材料款及工人工资有数十万元。
甬城媒体在三年间接连报道家装预付式消费陷阱案例,终于引起了消费者的高度警惕,这以后宁波家装生意向品牌公司集中,消费者上当受骗案子渐渐少了。虽然每年仍然有一两件案子发生,但已经不再是高危行业。(陈雅珍)
陷饼和陷阱并存的消费模式
商业预付卡,是国务院办公厅转发七部委《关于规范商业预付卡管理意见的通知》中的标准提法。我们宁波消费者的通俗叫法有消费卡、预付式消费卡、预付式服务卡等等,总之是一种先付款,后享受服务的消费模式。
国务院办公厅于今年5月23日转发人民银行、监察部、财政部、商务部、税务总局、工商总局、预防腐败局《关于规范商业预付卡管理意见的通知》,把商业预付卡分成两种:
一种是多用途预付卡。我们国家对这种卡的管理非常严格,得经过人民银行批准才能发行,“未经人民银行批准,任何非金融机构不得发行多用途预付卡,一经发现,按非法从事支付结算业务予以查处”;
另一种是商业企业发行的单用途预付卡。目前我们国家对这种卡的管理严重缺失,既没有确定管理主体单位,也没有相关的法律法规。《通知》仅仅提出“商务部门要强化管理,抓紧制定行业标准,适时出台管理办法。”
而这种单用途卡,与我们普通市民的关系最密切。如今,商业预付式消费卡特别是单用途卡,可以说是无处不在,被我们市民广泛接受。
绝大多数读者朋友都是持卡一族吧?这个社会还有多少人能避开中国移动、电信的预付式话费付费形式?有多少个家庭能避开公交充值乘车卡、充值加油卡、咪表停车卡?持卡购物、健身、美容美发、用餐、旅游也已经是平常事,甚至家门口的水果店,都出售预付式消费卡(票)。还有过节时单位发的月饼票、水产票之类,都是单用途商业预付式消费卡(票)的一种形式。
我们已经离不开商业预付式消费模式,首先因为其方便,我们因此可以避免现金付款的麻烦;其次因为实惠,我们因此可以享受到折扣价,像中国移动的预付式话费充值,甚至可以优惠到“充300送300”,消费者没有理由拒绝啊。
同时,也很少有人能避开预付式消费的种种陷阱。宁波人有一句流行说法:买卡容易,用卡难,退卡更难。遭遇经营者霸王条例、被减少服务内容等等是平常事,“经营者携款失踪”已经不是新闻。
据宁波市“12315”中心统计,今年1月1日至6月20日,全市仅“美容美发”行业发生预付式消费投诉1020起(最多的是江东区,283起,其次是海曙区,275起,100起以上的还有江北区和鄞州区),其中“关门停业申诉无门”的265起。
陷饼是实实在在有的,陷阱也是触目惊心存在的,用“又爱又恨”来形容我们市民面对这种消费模式的心情,应该比较合适。
目前,宁波商业预付式消费的信誉,已经降到历史最低点。(陈雅珍)
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