都说互联网和电话订票免去了排队之苦，但众多旅客在网上和电话前等待一点都不比排队轻松多少。昨天上午10点到11点半，记者亲历网络、电话订票，1台电脑2部电话，分别拨打和登录不下百次，但成功的仅有几次。

　　记者亲历

　　繁忙时段网络、电话订票都很难

　　前些天，记者也曾登录铁路客票购票网站，给人感觉是速度慢，网页卡，但几次里面肯定能进去一次，电话也是拨打几次能打通一次。但昨天上午10点到11点半，记者们利用1台网速相对较快的电脑和2部座机，分头登录和拨打，网页能正常打开，并未崩溃，但每次都提示“系统忙”，电话也几乎是忙音。每种方式记者尝试了不下百次，能拨通和登录的次数仅为个位数。

　　到中午12点以后，网络和电话才开始慢慢复苏，电话拨10次基本上可以打进去1次，网络则也可以显示登录成功，并提示开始订票，但提交页面仍会显示“系统忙”。

　　铁路部门的解释是，瞬时在线人数太多，而网络带宽和电话门次有限。对此，相关部门正在对系统进行优化。

　　电话、互联网订票孰优孰劣？记者粗略比较了一下：网络从输入用户名、密码、验证码，到系统反应，起码需要10秒以上时间，而电话则只要拨95105105，就能马上知道是否拨打成功，这个过程只需要3～4秒。相比之下，电话单位时间内可以比互联网多试几次，提高成功概率。但电话也有自身的缺点：就是从拨打成功到订票成功的时间，由于需要语音报读，并不像网上那么直观，旅客需要有一点耐心，而且按键一旦出错就得重来，不大适合性子比较急的旅客。

　　热门方向1月15日前基本无票

　　记者昨日通过12306网站了解到，互联网和电话订票正在被越来越多的旅客所接受，而且火爆程度不亚窗口排队。

　　从目前的售票情况来看，去贵阳、南宁、成都、长春等热门方向的，1月15日前基本没有票了，而安徽方向还有余票。另外，增开的临客还有部分余票。相关人士提醒旅客，接下来大量的临客将开行，旅客购票可多选择动车或临客。比如，宁波到武昌的Z32次一直很热门，目前1月15日前这趟车基本无票，但到武昌的D3068次列车还有少量余票。又如宁波东到郑州的K656次，目前1月15日前也基本无票，但从1月9日开始，宁波东将开行到洛阳的临客L704次，一样可以到达郑州，目前这趟列车还有大量硬座票。

　　记者昨日从铁路宁波东站获悉，由于会展中心临时售票窗口关闭，从今日起，东站窗口预售期又恢复到了6天。但车站相关负责人表示，6天内一些热门车次能买到票的概率很低。

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