北仑区行政服务中心屡推便民举措

　　北仑新闻网讯(记者　刘琼君　通讯员 张倩怡　徐梦巧)“公安窗口开通周日办事通道为我们解决了大难题。”上周日上午，家住黄金海岸的林女士带着儿子在公安窗口办理了身份证。据悉，为解决市民平日办事不方便的问题，区行政服务中心公安窗口开通“周日办事通道”，安排工作人员周日值班，为市民办事。

　　在以往业务受理过程中，公安窗口工作人员发现，许多市民反映窗口工作时间和市民上班时间重合，存在“窗口上班，市民也上班;市民休息，窗口也休息”的现象，上班族和学生等群体需要请假办事，影响了正常工作和学习。公安窗口负责人王爱萍说，尽管此前窗口推出了非工作日的预约服务，但不能完全满足市民的办事需求，考虑到区内部分上班族单休，学生周六上课不便办理的情况，在每周日上午8:30—11:00加班半天为市民办理相关业务。“我们加班半天能为市民解决难题，辛苦也值得。”公安窗口工作人员表示。

　　一直以来，区行政服务中心重视窗口服务，不断创新举措，解决市民办事难题。房管、社保、医保、卫生等窗口开通无午休服务。除此之外，住建窗口的“延时服务”、安监窗口主动上门送服务等，都受到市民的好评和欢迎。行政服务中心的服务效能得到了明显提升，今年前三季度，中心承诺件平均办结时间为1.5个工作日，市民和企业对窗口办事人员满意度达99.6%。

　　近日，在宁波高新区工作的周先生特地来到行政服务中心办理房产注销手续，他对中心房管窗口午休值班工作人员提供的便民服务表示感谢。