宁波汽车投诉量每年递增30％ 主要集中在七种情况

新规还规定，包修超过５日有权获得备车或交通补偿。

根据《规定》，在包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理，其中包括工时费和材料费。

在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过５日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。

《规定》还明确，修理时间自消费者与修理者确定修理之时起，至完成修理之时止。一次修理占用时间不足２４小时的，以１日计。

三包责任免除的条件

根据《规定》，在家用汽车产品包修期和三包有效期内，存在下列情形之一的，经营者对所涉及产品质量问题，可以不承担本规定所规定的三包责任：

一是消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的。

二是家用汽车产品用于出租或者其他营运目的的。

三是使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸，但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的。

四是发生产品质量问题，消费者自行处置不当而造成损坏的。

五是因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成损坏的。

六是因不可抗力造成损坏的。