ATM存款少了3000元 是不是ATM机“吞”了？

银行：存款流水单

和银行账全吻合

ATM机没吞她的钱

听了金小姐讲述的遭遇后，2月21日，记者联系了该银行。接电话的工作人员称确有其事，但具体情况汇报领导后再答复。

当天中午，该行管理办公室一位姓宣的负责人给记者打来了电话。他表示，金小姐的事双方已进行了多次沟通。此间，他们也找了ATM机公司相关技术人员，给金小姐拉出了存款流水账目的单子并作了具体解释。而且，银行方面也在8日当天进行了盘账。“ATM机流水账单和我们盘账完全吻合。”这位负责人称，所以，ATM机不存在吞了金小姐3000元钱之说。不过，他表示，金小姐毕竟是银行的客户，他们会再作好好沟通，会努力使处理结果让金小姐满意。

存款交易单疑点多多，

储户连称心里“不服”

事隔4天，2月25日，记者再次联系金小姐时，她的语气仍然充满了气愤：“那天你联系后他们确实是来过电话解释，但ATM机流水交易单根本是解释不通的。”

金小姐通过网络把一份存款流水交易单发给记者看。“看到没，其中一处写着‘单笔验钞计数100，F:1’的字样。他们第一次跟我说这表示存入100张百元钞时退回1张，可第二次又说是存入100张时退回一叠，也就是1万元全部退回。”金小姐说，如果说他们前一次说的是对的，那么退还1张我应该存入99张百元钞票，可ATM机根本没显示存入9900元；如果后一次说的是对的，好像又矛盾了。因为我存款时另外退回13张、12张的时候，上面显示就是“F:13”和“F:12”呢？照这样的话，退回100张的一叠应该是F:100。

金小姐还说出了自己的另一个疑问。当她提问她当时存的1万元又不可能100张钞票全都出问题，为什么会整叠退回？为此，银行方面的解释是如果第一张钞票出现折叠等难以识别的情况，会连后面的一起退回。可金小姐丈夫当天马上做了个实验，拿出10张百元钞票，第一张折叠后放入ATM机上，结果并不是银行工作人员所说全部退回，而是只退回第一张百元钞票。疑点种种，金小姐说自己心里肯定是不服气的，何况两叠百元大钞是她刚领来的，不可能像工作人员说“自己抽过几张忘了”。