ATM存款少了3000元 是不是ATM机“吞”了？

法律人士：

让对方“亮”出信服证据

也可走司法维权之路

自从ATM机出现在人们的视线里，关于各种各样的故障就屡有所闻。这让不少市民在感叹ATM机带来便利的同时，又对自动存取款机的故障感到十分无奈。

记者查询到，网上有关这类报道也有很多，但大多因精力太耗、维权太难而不了了之。不过也有幸运者，2010年，北京有位市民因ATM机吞钱和银行打起官司最后胜诉，并获得返还2300元，银行败诉的原因是他们在ATM机清点时，既无警方或第三方人员在场，也没有保存清点时的影像资料。浙江麦田律师事务所的陆律师认为，金小姐的这种情况，可以采取以下方式来维权：第一，要求银行提供第一时间由两名以上工作人员现场盘存ATM机内钱款的清点录像；第二，可询问该行或其他银行ATM机盘点核账的全过程规定，要求公布银行工作人员盘点核账的全过程，找出差额钱款的证据，看银行是否有过错；第三，向该行上级部门反映，启动内部监督机制。当然，如果以上仍不行，只有走司法程序来进行维权了。