身份证存折都丢了 逝者的钱家属该怎么取出来

　　【网友Mulberry-桑发布微博】奶奶昨天出去，不小心把爷爷的身份证和存折都弄丢了。爷爷已经过世，这可怎么办呢？奶奶一直哭，年纪大了，承受不了这般折腾。

　　【记者调查】

　　发布该微博的网友是陈小姐。

　　陈小姐的奶奶今年70岁，家住老方桥。前段时间，陈小姐的爷爷过世了。由于爷爷之前当过兵，所以政府发了一部分钱作为补贴。3月3日下午，陈小姐的奶奶带着自己的身份证和爷爷的身份证、存折来到老方桥邮政储蓄所查询钱是否到账。查完钱后，陈小姐的奶奶把存折和身份证放进了口袋，便去隔壁村看戏去了。

　　晚上回到家，陈小姐的奶奶一摸口袋，竟然发现存折和身份证都不见了。“奶奶急得大哭，也不知道怎么办。”由于老人家年纪大了，怕忘记存折的密码，所以在存折上用铅笔大大地写着几个数字。“一看数字就知道是密码，不知道钱是不是被人取走了。”陈小姐说。由于家人并不知道爷爷的身份证号码，也无法通过电话来挂失。“卡里面还有现金，但是爷爷已经过世，身份证也掉了，那怎么样才能把钱取出来呢？”陈小姐说。

　　【部门回应】

　　为此，记者询问了中国邮政余姚老方桥储蓄所。一位姓鲁的工作人员告诉记者，存折丢失后，最好先通过电话口头挂失。“开户者已经过世，那么家属就要去公证处开一张证明，然后再去开户的银行办理挂失，这样钱就能取出来了。”

　　随后，记者致电余姚公证处。工作人员告诉记者，若要办公证，家属需要携带死亡证明、亲属关系证明、身份证、户口本、结婚证等能表明死者身份或与死者关系的证件。公证的费用要根据银行卡里的金额来定，如果是个人财产，需要交总金额的2%；如果是夫妻共同财产，就需要交总金额一半的2%。“到时死者的家属最好都过来，并且协商好遗产的继承人。”工作人员说。本报记者 金小燕

　　(来源：余姚日报 编辑：杨鲸霖)