日前,宁波市保险业协会新推出《车险小额简易快速处理工作实施意见》,明确要求理赔单证齐全、双方无异议的情况下,保险公司须在一个工作日内赔付到位。
目前,损失5000元以下的不涉及人伤物损的简易案件,占车险理赔案件总量的比例超过60%。市保险业协会要求保险公司在车险查勘、定损环节开始时,主动受理、收集索赔资料,并且鼓励各保险公司通过微信、QQ等公众平台以及专用网站等网络信息平台,为客户的索赔提供符合现代信息社会发展的索赔途径。
市保险行业协会同时提醒广大消费者,多次索赔可能造成保险公司在续保时上浮保险费,如果消费者在事故中不能及时得到肇事者的赔偿,可以向自己车损险投保的保险公司提请代位求偿。(记者杨绪忠通讯员季宇)
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